設定を弄るとすぐ落ちる！

Forum|Forum|3 years ago
August 9, 2022
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cc2021、2022でアプリを立ち上げ、プロジェクトを開き普段通りに編集できていたが、

急に設定（一般や再生やメディアキャッシュ）を選択するとすぐ落ちる。

新規プロジェクトで立ち上げても設定を弄ろうとするとすぐ落ちます。

どなたか、解決法がわかる方ご教示ください。

とても困っております。

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UY320

Community Expert

Adobeにかぎらずバックアップ機能は基本的には「OSに対して最適化されている機能」になるので、
OS以外のソフトの場合、バックアップで改善するということへの確実な保証がない状態がほとんどとなります。
(綿入Service Packもバックアップとは何をさしているかは気になりますが、、、ｗ)

という前提のもとなんですが、あくまで可能性ですがバックアップから「復元」をしたと仮定した場合、
ソフト側で何かしら不具合が起こっていたファイルが問題が起きる前の状態にたまたま置き換わり改善した可能性があります。

Prは「環境設定」というファイルが意外と壊れやすいみたいでそれを再生成することで改善することが多々ありますので、
次回同様の症状が出た場合にはCkunさんの提示されているトラブルシューティングを行うがおすすめです。