買ったばかりのpcなのにプレビューがほぼ静止画になってしまします

もし、動画がHEVCなら「HEVC ビデオ拡張機能」はインストールしたでしょうか。

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/デバイス製造元からの-hevc-ビデオ拡張機能/9n4wgh0z6vhq?activetab=pivot:overviewtab

他にも拡張機能が公開されています。

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/heif-画像拡張機能/9pmmsr1cgpwg?cid=msft_web_chart&activetab=pivot:overviewtab

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/mpeg-2-ビデオ拡張機能/9n95q1zzpmh4?cid=msft_web_chart&activetab=pivot:overviewtab

パソコンのスペックは十分だと思いますので、スペック以外の部分で何か問題が起きていそうですね。

iPhone以外で撮影された動画や、今までMacで作成した動画（できればサイズが小さく軽いもの）などいろいろなタイプの動画でお試しいただくといかがでしょうか。

もしどのような動画も動かない場合、お試しいただいた対策の具体的な内容がわかりませんので重複してしまうかもしれませんが、USBやBluetooth接続のスピーカー・ヘッドホンなどをご使用でしたらそれらの接続を外してみてください。

そのうえで、パソコン本体のヘッドホン端子にヘッドホンやスピーカーをつなぎ、「環境設定」の「オーディオハードウェア」にて「デバイスクラス」をMME、「デフォルト入力」を入力なし、「デフォルト出力」と「マスタークロック」はパソコン本体のヘッドホン端子に相当するもの選択していただき、「環境設定」の「再生」にて「Mercury Transmitを有効にする」のチェックをはずしてからお試しいただくといかがでしょうか。

オーディオハードウェア以外でも、なにか取り付けている拡張カードや入出力デバイスがあれば、それらを外したり（可能でしたらドライバもアンインストール）、できるだけシンプルな構成でお試しいただくと、問題を切り分けやすくなると思います。