重複支払いについて

最初にAdobe premium proを購入してその後にコンプリートプランを購入したのですが2ヶ月、現在もAdobe premium proからクレジット引き落としがあるのですがどういう事でしょうか？また払い戻しはあるのでしょうか？

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Legend

1つのAdobeIDで、製品が重複するプランは購入できない仕組みになっています。

そのため、おそらく複数のAdobeIDを持っており、それぞれで契約しているのではないかと推測します。

Participant

アカウント違いという事で今コンプリートプラン入っているのですがAdobeのプレミアムプロを解約してしまうと解約料を取られてしまうのですが、これは何とかならないでしょうか？

Inspiring

Adobeの営業時間中にサポートに連絡して事情を相談してみて下さい。

平日9:30-17:30です。

Community Expert

ここでは料金に関する対応などができないのでサポートに連絡をおすすめします！

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