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Participant
April 29, 2018
Question

障害が発生し、起動することができません。

  • April 29, 2018
  • 1 reply
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Premire proを起動しようとすると、以下のようなエラーが発生し、起動することができません。

OS:Windows7

CPU:intel(R)core(TM)i7-4700MQ CPU @2.40GHz

グラフィックボード:GeForceGTX765M

障害が発生しているアプリケーション名: Adobe Premiere Pro.exe、バージョン: 12.1.1.10、タイム スタンプ: 0x5acd4021

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.24094、タイム スタンプ: 0x5abee643

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x00000000000278cd

障害が発生しているプロセス ID: 0x3d20

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d3df97eed974e9

障害が発生しているアプリケーション パス: D:\Adobeの奴\Adobe Premiere Pro CC 2018\Adobe Premiere Pro.exe

障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

レポート ID: 2ca075a5-4b8b-11e8-865e-240a64384dce

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1 reply

Ckun
Community Expert
Community Expert
April 30, 2018

少し古い情報なのですが、似たような現象が過去のバージョンであったようです。

Premiere Pro CC 起動時に数秒~1分程度でエラーが出て強制終了してしまう

同じ方法で直るかどうか自信はありませんが、もし可能であれば、ご使用の環境に合わせて、グラフィックやチップセットのドライバーを最新のものに更新されてはいかがでしょうか。

今まで問題なく使用できていたのに、突然起動できなくなったというような場合には、こちらの情報が役に立つかもしれません。

おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro CC)