音がでず、プラグインも認識しません。

先ほど、長尺の動画を読み込んでいるところでPremiereが強制終了し

そのあとからの症状となります。

①お使いのOSとそのバージョン　：Windows 10 64bit

②Premiere Pro のバージョン ：CC2017

③トラブルの内容　：

premiereで作成した音声入りのmp4を再生しても音が出ず、またサードパーティーのプラグインをすべて認識しません。

④試したこと：CCのサインアウト。Premiere Pro自体のアンインストール（設定情報削除含む）。プラグインの再インストールも行いましたがが改善せず。

AfterEffectでは正常に認識しております。

再インストールしても元に戻らないので手詰まりとなっております。

何か改善方法などあれば教えていただきたく。