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Participant
Jan 27, 2024 5:56 AM UTC
Answered

0円で60日間の契約をしたのに1ヵ月分の引き落としがあった。

0円で60日間の契約をしたのに前回と今回1ヵ月分の引き落としがありました。

これはどういうことでしょうか。

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150kw
150kwCorrect answer
Community Expert
Jan 28, 2024 7:27 AM UTC

こんにちは

 

>チャットが使えなかったので、・・・

チャットしたのは、1月27日でしょうか。

その日は土曜日ですので、アドビサポートはお休みです。

 

なお、アドビサポートの営業日・時間は、平日9:30~18:00ですので、1月29日(月曜)にチャットか電話で問い合わせてみたらいかがでしょうか。。

3 replies

Community Expert
Jan 27, 2024 11:30 PM UTC

ここは、ユーザー同士のコミュニティのため契約内容についての相談については、Adobeのサポート(チャットなど)に問い合わせてると良いでしょう。

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Participant
Jan 28, 2024 12:24 AM UTC
チャットが使えなかったので、質問しました。
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150kw
Community Expert
150kwCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Jan 28, 2024 7:27 AM UTC

こんにちは

 

>チャットが使えなかったので、・・・

チャットしたのは、1月27日でしょうか。

その日は土曜日ですので、アドビサポートはお休みです。

 

なお、アドビサポートの営業日・時間は、平日9:30~18:00ですので、1月29日(月曜)にチャットか電話で問い合わせてみたらいかがでしょうか。。

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