CS6　プレビュー画面で再生できません

何年も使ってきたのですが、昨日急にプレビューの再生ができなくなりました。

しかしながらフレーム再生（コマ送り）は可能です。

音はまったく出ません。

なぜかたまに再生できたりします。

しばらく待つと動作を再開するような感じがしますが、結局また再発します。

タスクマネージャーでPCのパフォーマンスも確認しましたが、特段CPU、メモリ、ディスク使用率に問題はありませんでした。

管理者としてアプロケーションを開こうとしましたが、Windows10なのか？右クリックからの選択肢の中には出てきません。

また英語サイトでの解決事例として見つけた、「編集＞環境設定＞一般＞ビデオのレンダリング時にオーディオをレンダリング」もチェックマーク入れましたが解決せず。

「C:\Users\ユーザー名\Documents\Adobe\Premiere Pro」から環境設定フォルダーの再作成も試みましたが、Tutorialに書いてあるフォルダーは見つからず何もできません。

おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro CC）

Windows10

Premier Pro CS6