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oto310
Known Participant
May 2, 2025
Answered

frame.ioのログインについて

  • May 2, 2025
  • 1 reply
  • 861 views

●premior ver 25.2.3 に本日更新したのですが、

frame.ioの使用ができず困っています。。

 

●編集ソフト/OS

Adobe Premiere Pro (コンプリートプラン)

Mac OS : Sonoma

CPU : M3

メモリ:24GB

ストレージ:1TB

 

他の質問確認をし frame.ioのv4プラグインインストールを

行ったのですが、以下の状態です。

 

 

Expert&Share を進むと、

 

 

ログイン自体は認証されており

上から4つ目のChoose a Frame.io Location → Select Accountで

自身のアカウント自体は出てくるのですが、選択ができない状態です。

 

 

何かご存知の方いらっしゃればご教示いただけますと幸いです。

Correct answer Ckun

状況のご返信、ありがとうございます。

 

バージョンの違い(Frame.io側でV4にアップデートしていない)かどうかの確認のため、「ウィンドウ」メニューから「Frame.io (レガシー)」を開いていただくといかがでしょうか。

 

1 reply

Ckun
Community Expert
Community Expert
May 3, 2025

私は「frame.io」を使用する機会がなく詳しくはないもので、的外れな返信になってしまうかもしれないのですが、添付していただいた画像を拝見すると「Legacy」と表示されている点が気になります。

 

V4にアップデートしていない状態でV4のCommentsパネルを開いている状態なのではないかなと思うのですが、「Legacy」の左にある「i」をクリックすると、何かメッセージが表示されませんでしょうか。

oto310
oto310Author
Known Participant
May 3, 2025

ご返信ありがとうございます!

「i」は左クリック、右クリックいずれも反応がない状態なのです。。

Ckun
Community Expert
CkunCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
May 3, 2025

状況のご返信、ありがとうございます。

 

バージョンの違い(Frame.io側でV4にアップデートしていない)かどうかの確認のため、「ウィンドウ」メニューから「Frame.io (レガシー)」を開いていただくといかがでしょうか。