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green_curry
Inspiring
November 26, 2018
Answered

「low-level exception」エラーメッセージは何が原因でしょうか?

  • November 26, 2018
  • 1 reply
  • 1441 views

頻繁に上記のエラーメッセージが現れるのですが、これは何が原因なのでしょうか?

ちなみに、最近よく、作業中にクラッシュしてダウンすることがあります。

環境:PremiereCC2019 バージョン13.0.1

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Correct answer 150kw

>必要な条件を満たしているかどうか、教えて頂けないでしょうか?

OS;OKです。

プロセッサ;Core i7- の次の4桁の数字が「6000」番台以降ならOKです。

メモリ;OK。但し、32GB以上が推奨されています。

グラフィックス;ビデオメモリ量が1536MBですから、不足しています。必要システム構成では4GB以上です。

必要システム構成を満足していないことが原因かどうかは分かりませんが、CC2019では「A low-level exception occurred in:・・・・」エラーが他にも出ているようで、Adobeでも調査中のようです(下記リンク)。

推定ですが、対策が行われるのではないかと思います。

Premiere Pro CC 2019(13.0)リリースのお知らせと確認されているトラブル

当面の対応としては

クラッシュが多発するようでしたら、CC2018をインストールして使用したらいかがでしょうか。

1 reply

150kw
Community Expert
Community Expert
November 26, 2018

こんにちは、大吾小83119142さん

アッ、大吾小83119142さんですか。

そのエラー文言でインターネット検索しても、見つからないのですが(あることはあるのですが、Facebookの文字に隠れてみることが出来ません)、

そのエラーがCC2019にアップデート以降発生するようになったのであれば、CC2019では新機能追加の他に必要システム構成が変更になっています。

Adobe Premiere Pro CC 必要システム構成

特に、プロセッサー、オペレーティングシステム、RAM等について必要システム構成を満足しているかご確認されたらいかがでしょうか。

green_curry
Inspiring
November 26, 2018

150kwさん

お世話になっております。

教えていただいたページを拝見したのですが、私のITリテラシーの低さのせいで、必要な条件を満たしているかどうか判断つきませんでした。

私、Macを使用しているのですが、「このMacについて」のキャプチャー画像を添付致しますので、必要な条件を満たしているかどうか、教えて頂けないでしょうか?

何卒、よろしくお願いします。

150kw
Community Expert
150kwCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
November 26, 2018

>必要な条件を満たしているかどうか、教えて頂けないでしょうか?

OS;OKです。

プロセッサ;Core i7- の次の4桁の数字が「6000」番台以降ならOKです。

メモリ;OK。但し、32GB以上が推奨されています。

グラフィックス;ビデオメモリ量が1536MBですから、不足しています。必要システム構成では4GB以上です。

必要システム構成を満足していないことが原因かどうかは分かりませんが、CC2019では「A low-level exception occurred in:・・・・」エラーが他にも出ているようで、Adobeでも調査中のようです(下記リンク)。

推定ですが、対策が行われるのではないかと思います。

Premiere Pro CC 2019(13.0)リリースのお知らせと確認されているトラブル

当面の対応としては

クラッシュが多発するようでしたら、CC2018をインストールして使用したらいかがでしょうか。