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Question

MacStudioでコマ落ちが発生します

Forum|Forum|3 years ago
September 28, 2022
4 replies
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MacStudioでPremiereを使用、MercuryTransmitを有効にし、外部出力しようとするとコマ落ちが発生します。

環境
・Mac Studio M1 Ultra メモリ128GB
・OS 12.6 Monterey
・Premiere 2021(15.4.5)、2022(22.6.2) どちらでも発生
・I/O BlackMagic Ultra Studio 4k mini
・BlackMagic Desktop Video 12.4

コマ落ちインジケーターを表示させ再生すると、ランプが緑から黄色に変わり、再生中に1コマから2コマ、ひどい時には4コマ程度のコマ落ちが発生します。

特にクリップの最初と最後で発生頻度が高いです。シーケンス内での最初のクリップの先頭、もしくはシーケンス内の最後のクリップの終わり際で頻繁に発生します。

全てレンダリングしています。レンダリングの必要がないクリップでもコマ落ちします。

コマ落ちはHDMI接続の作業モニター、およびI/Oでの出力先のマスターモニターでも発生します。

ネイティブでもロゼッタ起動でも同様の症状です。

I/OをAJAのIo 4K Plusに変更しても同様の現象が発生します。

MercuryTransmitをオフ、もしくは、BlackMagic Playbackをオフにするとコマ落ちは発生しません。

インターネットで色々探しましたが、解決策が見つからず困っています。
環境設定で、オーディオの入力を"入力なし"にすると直る、というのも試しましたが解決せずです。

ブラックマジック、adobe両方のサポートセンターに問い合わせても解決できませんでした。

MacStudio自体をクリーンインストールし、premiereとBlackMagicのドライバのみをインストールした状態でも発生します。

MacBook Intel、MacBook M1 Max、Mac mini M1、で同じプロジェクトで再生してもコマ落ちは発生しません。

解決策に心当たりがある方はご教授いただけますと幸いです。

エラーまたは問題

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W

west135

Participant

こんにちは

全く同じ症状に悩まされています。

しかも同じ「M1 Ultra」の筐体が2台あるのですが、どちらでもコマ落ちを確認している事から、個体の問題ではないと認識しており、症状としてはコマ落ちというより、再生中に1～2F戻って再生され、パカッとする感じです。

あらゆる可能性を試しましたが改善されませんでした。

が、一つ回避出来るかも知れない方法があります。

根本解決ではありませんが。

◆PremiereをRosetta2経由で起動

◆Premiereのプロジェクト設定の「ビデオレンダリングおよび再生」を変更

Mercury Playback Engine - GPU 高速処理（Metal）- 推奨

↓

Mercury Playback Engine - ソフトウェア処理

に変更。

するとコマ落ちしなくなりました。

ですが、まだ長時間での検証は出来ておらず、これからです。

現時点ではコマ落ちは見受けられていません。

また、若干の変更でも全てレンダリングが必須にはなってしまいますが、「M1 Ultra」のパワーであれば、Intel Macよりは十分高速ですし、何より使えなくなるよりは遥かにマシです。

根本解決にはなっていませんが・・

Ckun

Community Expert

情報ありがとうございました。

レンダラーの変更で症状が改善されるとのこと、根本解決ではないにしても他に回避法が無い現状では有効な方法ですね。

以下は余談でございます。

釈迦に説法になるかもしれないと思うものの、検索サイト経由などでご覧になられる方もいらっしゃるかと思いますので触れてみますが、レンダラーを「ソフトウェア処理」にする場合と「GPU高速処理」の場合では、処理速度だけではなく画質にも差が出ることがあるので、少し注意を要します。

残念ながら、こういった情報がキレイにまとまっているページが見当たらず、とても古い情報しか見つけられないのですが、こちらのリンク先が詳しいです。

（何年か前までは、Adobeの公式サイト内に日本語でも公開されていました。）

CUDA, OpenCL, Mercury Playback Engine, and Adobe Premiere Pro (https://blog.adobe.com/en)

私自身は少し前のバージョンでしか検証していないので、現行バージョンやAppleシリコン版など直近のバージョンでの挙動は把握しておりませんものの、改善されたという情報も見当たらないので特に変わりは無いのではないかと思っております。

「最大ビット数」にチェックを入れないと10bit以上の素材も8bitでデコードされるという仕様と共に、GPU処理とソフトウェア処理の画質差もあまり知られていないようなので、私の中では「二大地味な罠」と勝手に呼んでいます。

W

west135

Participant

皆様、情報ありがとうございました。

その後、アドビエンタープライズサポートチームにもご協力いただき、

事象が確認されると共に回避策が提示されました。

回避策はMacOS Ventureへのアップデートです。

MacOS Venture+Premiere2023にてコマ落ち現象は見受けられなくなりました。

結局、原因としてPremiereだったのか、MacOSだったのかは分かりません。

（現時点でも同スペック別筐体のMacOS Monterey+Premiere2022ではコマ落ちが確認できます）

このままMacOS Venture+Premiere2023でのその他のバグフィックスが進むのを願うばかりです。

情報を下さった皆様、ありがとうございました。

k_oshiro

Community Expert

こんにちは

MacBook Intel、MacBook M1 Max、Mac mini M1、で同じプロジェクトで再生してもコマ落ちは発生しないとのこと、

同じAppleの製品、同じ接続環境でも発生しないということは、所有のMac Studio M1 Ultra自体に問題があると考えられませんか？

Appleサポートに連絡するか、可能なら他の同機種、Mac Studio M1 Ultraで試してみるとか、。

k_oshiro(AdobeCommunityExpert)

Y

yuta_aAuthor

Participating Frequently

k_oshiro様

書き込みありがとうございます。

他のMacStudioで試せる環境にないため、、ソフトウェアの問題かなと思いアップルサポートには連絡していませんでした。事例など上がっていないか問い合わせてみます。

W

west135

Participant

こんにちは

全く同じ症状に悩まされています。

しかも同じ「M1 Ultra」の筐体が2台あるのですが、どちらでもコマ落ちを確認している事から、個体の問題ではないと認識しており、症状としてはコマ落ちというより、再生中に1～2F戻って再生され、パカッとする感じが多いです。

同じくあらゆる可能性を試しましたが改善されませんでした。

が、一つ回避出来るかも知れない方法があります。

根本解決ではありませんが。

◆PremiereをRosetta2経由で起動

◆プロジェクト設定の「ビデオレンダリングおよび再生」を変更

Mercury Playback Engine - GPU 高速処理（Metal）- 推奨

↓

Mercury Playback Engine - ソフトウェア処理

に変更。

するとコマ落ちしなくなりました。

ですが、まだ長時間での検証は出来ておらず、これからです。

現時点ではコマ落ちは見受けられていません。

また、この設定変更により、若干の変更でも全てレンダリングが必須にはなってしまいますが、「M1 Ultra」のパワーであれば、Intel Macよりは十分高速ですし、何より使えなくなるよりは遥かにマシです。

根本解決にはなっていませんが・・

1

12core

Inspiring

お忙しいところ失礼いたします。

その後、問題解決に至りましたでしょうか？。

Y

yuta_aAuthor

Participating Frequently

12core様

その後も問題は解決せずです・・・。

Ckun

Community Expert

いま現在、まだ直っていない状況なのですね……。

残念ながら、私を含めて身近なところでMacStudioを使用している方がいらっしゃらず情報も全く入ってきていないのですが、ブラックマジックデザインのフォーラム（私は未参加で見ているだけです）の投稿を見てみますと、MacStudioとAvidMCの組み合わせにて、少し似たような問題が起きているようです。

ブラックマジックデザイン社のフォーラムの投稿例です

Mac Studio + Ultrastudio Monitor 3G + Avid Media Composer (https://forum.blackmagicdesign.com/)

上記リンク先では「Playback is perfect without it connected.」と書かれているので、yuta_aさんがお書きいただいている

>MercuryTransmitをオフ、もしくは、BlackMagic Playbackをオフにするとコマ落ちは発生しません。

という、Premiere Pro上での挙動に近いものがあるのではないかなと思っております。

AJAのデバイスでも問題が起きている状況とのことですので、MacStudio側の「何か」がこの引っ掛かりの原因ではないかと思っております。

まだAvid MCでの解決事例も出ていないようなのですが、そろそろブラックマジックデザイン社でも症状を把握している可能性もあると思いますので、サポートに状況を問い合わせてみるのも一つの方法かもしれませんね。

Ckun

Community Expert

これはなかなか難しい問題ですね……。

>MercuryTransmitをオフ、もしくは、BlackMagic Playbackをオフにするとコマ落ちは発生しません。

この症状だけに関して申しますと、私も過去にWindowsで経験しております。多大な時間を無駄にしたつらい思い出なので思い出したくもないのですが(悲)、こちらです。

DeckLinkユーザの方はWindows 10 2004へのアップデートにご注意 (https://community.adobe.com/)

ブラックマジックさんとAdobe双方のサポートに情報が上がってきていないとなりますと、あとは実際にお使いのユーザーさんからの情報で症状が出る・出ないの条件を切り分けてゆきたいところですが、あいにく私の周囲でMacStudioユーザーがいらっしゃらないのでお力になれる情報を持ち合わせておりませんでした。

MacStudioユーザーさんから情報が寄せられることを期待しつつ、私も業務の合間に類似事例が無いか調べてみようと思います。

ちなみに、「環境設定」の「再生」にて、オーディオデバイスをあえてBlackMagic PlaybackではなくAdobe デスクトップオーディオに変更していただくと、変化はありませんでしょうか。

Y

yuta_aAuthor

Participating Frequently

ご返信ありがとうございます。

>「環境設定」の「再生」にて、オーディオデバイスをあえてBlackMagic PlaybackではなくAdobe デスクトップオーディオに変更

こちらも試してみましたが改善されませんでした。

Ckun様の投稿も拝見させていただきましたが、I/OをUltraStudio 4K miniからUltra Studio HD miniやAJAに変更しても変わりないため、I/Oの原因ではないかもです・・

ドライバの原因かと思い、Desktop Videoのバージョンを下げたり、Premiereのバージョンを下げてみたり、初期設定ファイルを消したり、も試しましたが改善されません。

アップデートで直るのか・・MacStudioの個体差だったりしないことを願うばかりになっております。

>MacStudioユーザーさんから情報が寄せられることを期待しつつ、私も業務の合間に類似事例が無いか調べてみようと思います。

恐縮です、助かります。こちらも問題解決しましたらこちらでご報告させていただきます。

Ckun

Community Expert

OSも違いますし、原因という部分では私のケースとは似て非なるものである可能性は高いですね。

ちなみに私の場合、少々ややこしいことにハードウェアの故障（この症状の原因ではないもの）も見つかったのですが、DeckLink 4K Extreme 12GだけではなくIntensity Pro 4Kに載せ替えてもダメでした。

AJAのKona3は当時別のマシンで頻繁に使用中で外すわけにはゆかず、残念ながら検証しておりませんでした。

Blackmagic Designさんには問い合わせ済みとのことですので、おそらく世界のどこかでこの事例が見つかり状況が把握されれば、連絡が来るのではないかと思います。

ちなみに、書くか書かないか迷う程度の確証の無い情報で恐縮なのですが、手元のWindows環境でも、60p（4Kではなく720pでも！）で激しくコマ落ちするという謎の現象が先ほど発生しました。

「環境設定」の「オーディオハードウェア」の「デバイスクラス」の設定をMME（Macにはその選択肢は無いです）からASIOにすると症状が治まり、その後MMEに戻しても問題無く動作するようになりました。

偶発的な問題だったのかもしれず、そもそもOSもWindowsですが、「オーディオハードウェア」の設定が影響するかもしれないということで、一応書いてみました。

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