MP4の動画ファイルを読み込んだ際、オーディオしか読みこまれない場合がある

MP4は動画や音声の形式ではなく「器」（コンテナフォーマット）でして、ひと口に「MP4」と申しましても映像や音声の形式（コーデック・フレームサイズ等など）はたくさんの種類があります。

CS6は今となってはだいぶ古いバージョンですので、例えば比較的新しいコーデックであるH.265/HEVCのMP4は音声しか読み込めないということが起きます。

そういった場合には、HandBrakeなどのソフトでH.264に変換することで読み込めるようになる可能性があります。

しかしながら、CS6の必要システム構成を満たすOSはセキュリティのリスクがあると考えられますので、お使いのOSのバージョンが古い場合にはネットにつないでフリーソフトをダウンロードといったことはお勧めしにくいところでもあります。