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D
dmh58577937
Participant
February 8, 2019
Question

premiere 強制終了

  • February 8, 2019
  • 3 replies
  • 1176 views

windows10  スペック：i7 2.5Ghzぐらい　メモリは16gb　GPUなし(ノートPC）

PCは Let's note cf-sv

premierepro 13.0.2 及び 12.〜

新規プロジェクトを立ち上げ、プロジェクトモニターにてなにかしらの作業をすると強制終了する

　・素材を読み込む（ここまでは出来る）→Wクリックでソースモニターに表示しようとするとフリーズ、強制終了

　・新規シーケンスを作成（ここまでは出来る）→タイムラインに置こうとするとフリーズ、強制終了

一度プレミア自体をアンインストール、環境設定も削除し、再度インストールしても同じ症状

Verを12.〜　で入れ直しても同じ症状です。

先週までは起動出来ていたのですが、急に起動できなくなりました。

その間、特にマシンにプログラムにインストールは行っていないです。

どなたか解決方法ございましたらご教示宜しくお願いいたします。

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3 replies

M
Community Expert
MukaidaCommunity Expert
Community Expert
February 13, 2019

PCメーカーから提供されているドライバーのアップデートを実行してみてはどうでしょう。

品番が、SV7なら下記リンクのドライバーになります。

グラフィックドライバーに不安定になる不具合があったようです。

CPUのセキュリティ関連のアップデートも行っておくといいでしょう。

ダウンロード | パナソニック パソコンサポート​

150kw
Community Expert
150kwCommunity Expert
Community Expert
February 8, 2019

こんばんは、dmh58577937さん

思い当たるところを書いてみます。

①CC2019は、Windows 10はv1709以降が必要要件です。

②CC2019は、CPUは第6世代以降が必要要件です。

Adobe Premiere Pro CC 必要システム構成

③映像素材仕様を教えてください。例えば、2K60i/30p/60p、4K30p/60p等。また何分くらいの作品ですか。

④映像素材の保存は何ドライブですか。Cドライブの場合、SSDまたはHDDですか。空き領域は何GBありますか。

空き領域が少ない場合は、キャッシュファイルを削除してみます。削除方法は下記リンクに記載されています。Windows 10の場合は、Windows 7と同じです。削除したファイルは「ごみ箱」に入りますので、最後に「ごみ箱」を空にします。

ハードディスクの空き領域が徐々に減っていく （Premiere Pro/Encore）

その後、メニューの「編集」→「環境設定」→「メディアキャッシュ」を選択し、開いた「環境設定」の「メディアキャッシュ管理」項で一番上が選択されていたら、一番下を選択し、容量を10～20GB程度に設定します。

⑤CPU内蔵のグラフィック搭載モデルだと思いますが、ドライバーをアップデートしてみます。また、VRAM容量を確認してみて下さい。CC2019は2GB以上が必要要件です。

④メニューの「編集」→「環境設定」→「メモリ」を選択し、開いた「環境設定」の「メモリ」項でPremiere Proで使用するメモリ量を増やしてみます。

D
dmh58577937Author
Participant
February 12, 2019

ご返信ありがとうございます。

①CC2019は、Windows 10はv1709以降が必要要件です。

②CC2019は、CPUは第6世代以降が必要要件です。

Adobe Premiere Pro CC 必要システム構成

　→委託先でリースしているPCなのでそこまで詳しく見ておりませんでしたが、確認してみたいと思います。

　　確認が不十分でした。

③映像素材仕様を教えてください。例えば、2K60i/30p/60p、4K30p/60p等。また何分くらいの作品ですか。

　→映像は、１つ代替30秒前後のFullHDサイズ、30p のデータです。キャノンの一眼（kissシリーズ）で撮影したものです。

④映像素材の保存は何ドライブですか。Cドライブの場合、SSDまたはHDDですか。空き領域は何GBありますか。

　→ドライブはSSDで、500か480でした。

　　リースしたばかりでオフィスぐらいしか入れていないので容量は余裕があったと思います。。。

　　ただ、キャッシュの問題は以前にMACで同じ解決したことがあるので、これも確認してみたほうが良さそうですね。。。

現在手元にPCが無いのですぐに解決出来ないのですが、頂いた点を一度確認してみたいと思います。

ありがとうございます。

Ckun
Community Expert
CkunCommunity Expert
Community Expert
February 8, 2019

すでに再インストール等なさっているようですが、下記リンク先の内容を参照いただくと参考になると思います。

おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro CC）

まずは、上記リンク先の「C.新規ユーザーアカウント」をお試しいただくといかがでしょうか。

D
dmh58577937Author
Participant
February 12, 2019

ありがとうございます。

一度こちら試してみたいと思います。

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