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Participant
July 14, 2022
Question

Premiere Proが 起動できない

  • July 14, 2022
  • 2 replies
  • 208 views

adobeCCを利用しており、PsやAiは通常通りつかえるものの、PremiereProとAfterEffectだけが起動しなくなってしまいました。
再起動直後にすぐ起動すると起動できることがあるのですが、PC起動後時間がたつと起動できなくなります。

①キャッシュ消去

②アンインストール→再インストール

③クリエイティブクラウドアプリのアンインストール→再インストール
④PremiereProのバージョンダウン

 

を試しましたが解決しません。

 

どなたか同じ状況になったことのある方いらっしゃいませんか?
Windows10を使用しています。

This topic has been closed for replies.

2 replies

Participant
July 15, 2022

全く同じ状況です…
7/14にウィンドウズの更新があったので更新したのですが(Windows10)もしかしたら、そちらと関係あるのかな?と考えていますが…最近購入したばかりでどう対処して良いのやら…

Ckun
Community Expert
Community Expert
July 14, 2022

こういったケースの原因の可能性の一つとして、ウィルス対策ソフトによるブロックが考えられるので、お使いのウィルス対策ソフトにてAdobe製品をブロックしないように設定するといったことをお試しいただくといかがでしょうか。

(検証のためウィルス対策ソフトを無効にする場合には、そのリスクにも十分お気をつけ頂ければと思います。直近で、Premiere Proがウィルス対策ソフトによりブロックされるという情報は見聞きしていないので、今回の問題の原因である可能性は低いかもしれません。)

 

あとは月並みですが、「必要システム構成」を満たしているかも、念のためご確認いただければと思います。

今回はPremiere ProとAfter Effectsの両方でかつバージョン関係なく問題が発生しているので当てはまらない対応策も含まれるのですが、「おかしいなと思ったら」の内容もご確認いただければと思います。特に、Cの「新規ユーザーアカウント」以降の手順は試す価値があると思います。場合によってはFやIのサードパーティのプラグインやコーデックが起動の妨げになっていることも考えられます。

 

Premiere Pro 必要システム構成 (https://helpx.adobe.com/) 

おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro) (https://helpx.adobe.com/)