Skip to main content
kasukasu
Participant
December 25, 2017
Question

premiere proでAVC-HDの音が読み込めなくなりました

  • December 25, 2017
  • 3 replies
  • 853 views

MacPro Late2013ユーザーですが、ご質問よろしいでしょうか?

年末に時間が空いたのでMacOSをHigh Sierraにして  premiere proを 2018 にアップグレードしました。
するとアチコチで書かれているように
AVC-HD形式のムービーが絵は再生できても、音が聞こえなくなりました。

慌ててpremiere2017に戻したのですが、やはりAVC-HDムービーの音が読み込めません、聞こえません。

同じムービーをHigh Sierra上のQuick Timeプレイヤーで再生すると音は聞こえます。

別形式(mpeg4)のムービーはpremiere pro2017上で普通に再生でき、音も聞こえます。


これはpremiere pro2017の問題なのでしょうか? High Sierraの問題なのでしょうか?

アホなことにTime Machineを1年以上とってなかったので.... 出来ればOSを戻さず
High Sierraのままpremiere proを使いたいなぁ、と思っていますが
どなたか対処方法をご存知の方、教えて頂けませんでしょうか?

なお、メール以外のデータは外付けHDDに保存してあるので
対処方法がなければOSのダウングレードするしかないか、と考えています。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.

3 replies

UY320
Community Expert
Community Expert
December 27, 2017

なんだったんでしょうね、、、w

ひとまず改善できてよかったです!

kasukasu
kasukasuAuthor
Participant
December 27, 2017

UY320さま

お騒がせしてしまってすいませんでした。

1日無駄にしてしまいましたが、これで仕事に戻れます。

ともあれ、なんだったんだろーな.... いや考えないようにします

kasukasu
kasukasuAuthor
Participant
December 26, 2017

結局、Adobeサポートさんのチャットを利用しました。
丁寧に対応していただき、もう一度キャッシュなどを整理し
2018版を再インストールした所、よく分かりませんが99%のファイルが音声も再生できるようになりました。

原因は分かりませんが「Macだからしょうがないや!」と
Final Cut Proの初期時代を思い出し、懐かしい感じがしています。

お騒がせ致しました。

UY320
Community Expert
Community Expert
December 26, 2017

10.11以降であればドルビーのサポートはしているので大丈夫だと思うのですが、、、

Adobe Creative Cloud アプリは Dolby のネイティブ OS サポートを使用

キャッシュの削除などしてみるといかがでしたでしょうか?

ハードディスクの空き領域が徐々に減っていく (Premiere Pro/Encore)

kasukasu
kasukasuAuthor
Participant
December 26, 2017

返信ありがとうございます。

返信を読んで、キャッシュや「Adobe Premiere Pro Prefs」なんかも一度、消去してみたのですが
AVCHDムービーを読み込むと、やっぱり「Dolby Codecはサポートされとらん」と
表示されてきます。
「okを押すと大丈夫」とあるのですが、画像は見えるようになっても、音がやっぱり来ません。

一度、premiere pro2017自体も再インストールしてみます。