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Participant
May 10, 2022
Answered

premiere proのアプリ内チュートリアルが反応しません。

  • May 10, 2022
  • 2 replies
  • 3381 views

ホーム画面や他プロジェクトから

・実践チュートリアルのどれか(例:アニメーションの基礎)

・ヘルプ → Premiere pro アプリ内チュートリアル

以上の項目をクリックしましても、編集画面には移行するのですが

そこから何も変化しません。

今調べてみたところ

Get Started.prprojを保存してしまったことかなと思うのですが、

理由ははっきりしません。

対処方法をご教授いただけますか

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Correct answer YU24386307jxzv

返信ありがとうございます。

 

公式チャットで解決できました。

 

似たようなトラブルが起きている方にも含めて顛末を書きますと

 

・Premier proのver22以上で起きているバグです

・公式にも確認されている

・最新のヴァージョンではチュートリアルは現在使用が難しい

・上にも上申しているが、返答はまだない

・推奨解決方法は旧verをダウンロードして使用すること

・推奨verは「15.4.1」

 

こんな感じでした。

以上です。

 

2 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
May 10, 2022

こんばんは、YU24386307jxzvさん

 

私も「実線チュートリアル」の「アニメーションの基礎」で試してみたのですが、下図画面で「ダウンロード」をクリックしても「ダウンロードできません」というメッセージが表示されダウンロードできませんでした。

 

YU24386307jxzvさんの場合、ワークスペースの「学習」を選択し、左側で対象のチュートリアルを選択し、「ダウンロード」をクリックして正常にダウンロードできるか試してみてください。

ダウンロードできない場合は、アドビカスタマーケア(下記リンク、営業時間;平日9:30~18:00)に問い合わせてみたらいかがでしょうか。

Webでのお手続きとお問い合わせについて (adobe.com)

 

※なお、「ビデオを作成して共有」はダウンロードでき、ダウンロード終了後、表示された「始める」をクリックすると、「学習」ワークスペースにプロジェクトが読み込まれ編集できる状態になりました。

 

YU24386307jxzvAuthorCorrect answer
Participant
May 11, 2022

返信ありがとうございます。

 

公式チャットで解決できました。

 

似たようなトラブルが起きている方にも含めて顛末を書きますと

 

・Premier proのver22以上で起きているバグです

・公式にも確認されている

・最新のヴァージョンではチュートリアルは現在使用が難しい

・上にも上申しているが、返答はまだない

・推奨解決方法は旧verをダウンロードして使用すること

・推奨verは「15.4.1」

 

こんな感じでした。

以上です。