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January 27, 2021
Question

Premiere Proアプリが立ち上がらない

  • January 27, 2021
  • 2 replies
  • 360 views

アプリを立ち上げようとすると、ウィンドウが開いたり閉じたりして先に進みません(添付動画の通り)

Creative Cloudに問題があるものと思われます(Creative Cloudを立ち上げようとしても同じ減少)

一度アンイストールしようにも、Creative Cloudへのログインが必要らしくアンイストールもできない状況です。

ネットワーク回線に問題はありません。

困っています。恐れ入りますが、解決法ご教示ください。

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2 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
January 27, 2021

こんばんは、ks110288さん

 

推定ですが、Creative Cloud Desktopに古いソフト(CS6等)がインストールされていたりしませんか。

Creative Cloud Desktopはしつこく待っていると起動しませんか。

January 27, 2021

こんばんは。ありがとうございます。

CS6等のソフトは見当たりませんでした。ちなみにCreative Cloudは1週間前にインストールしたばかりです。

Creative Cloudはログアウトしました→ログイン→しばらくお待ち下さい→ログアウトしましたが永遠にループします。

150kw
Community Expert
Community Expert
January 27, 2021

>Creative Cloudは1週間前にインストールしたばかりです。

そうですか。失礼しました。

 

macOSのバージョンを教えてください。

Premiere Proのバージョンは v14.8 でしょうか。

 

下記リンクが参考になるかと思います。試してみてはいかがでしょうか。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションが開かない場合またはプログレスホイールが回り続ける場合の対応方法について説明します。 (adobe.com)

January 27, 2021

ちなみにmacで、ウィルスソフトは特に使っていません。デフォルトのアンチウィルスもオフにしましたが解決しません。