premiere Pro強制終了

Question

ここ2、3日ほどpremiere Proを立ち上げプロジェクトを開き、プレビューを再生したり時にはそのまますぐにアプリ自体が落ちてしまう現象が起きています。

メディアキャッシュを削除したり色々していますが、未だにすぐ強制終了していまいます…何か良い方法はありますでしょうか？

150kw · Answer

こんばんは、ポテトさん

①OSとそのバージョン（例；Windows 10 v21H1等　）、Premiere Proのバージョン（例；v15.4.1等）を教えてください。

②強制終了時、エラーメッセージ等は表示されませんでしたか。表示された場合は、その文言を正確に教えてください。スクリーンショットを提示頂ければ　最良です。

③その症状を呈する前に、PCに何か変更を加えませんでしたか。例えば、OSやPremiere Proのアップデート、セキュリティソフト・プラグインソフト・各種ドライバのインストールやアップデート等。

④各デバイスが、必要システム構成（下記リンク）を満足しているか確認してみてください。2K、4Kとで相違があるのと、特に下記項目は良く確認してみてください。

　・プロセッサー

　・オペレーティングシステム

　・RAM

　・GPU＆GPU VRAM

　・ハードディスクの空き容量

⑤念のためですが、メディアキャッシュの削除は「ホーム」ウィンドウが表示されている状態で行いましたか。またはプロジェクトを起動した後、行いましたか。後者の方法で行った場合は、前者の方法で行ってみてください。

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