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Participant
Apr 26, 2022 2:25 AM UTC
Answered

premiere pro起動後テキストレイヤーをクリックするとフリーズする

premiere proで2年ほど仕事をしており

今までにこのようなエラーはなかったのですが

最新Ver.にアップデート後に

件名にもありますがソフト起動後

テキストレイヤーをクリックすると

フリーズが発生し一切仕事が出来ない状況です。

また、タスクマネージャー上は応答なしの表示が出ます。

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環境は

CPU:Intel(R) Core(TM) i9-10900K CPU @ 3.70GHz 3.70 GHz

メモリ:64.0 GB

グラボ:NVIDIA Geforce RTX 2060 SUPER

メモリは54MBを割り当てしています。

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【実施した対策】

・アンインストール➡再インストール➡環境設定の消去で

 起動しても改善せず。

 

・adobe premiere pro prefを削除して

 起動するも同様の現象。

 

・負荷に耐えられないのかと思い

 タスクマネージャー監視しながら操作も

 同様の現象が発生時全て20%未満のため

 問題ないかと思います。

 

・また、先方がMister Horseのスターターパックを

 テンプレと使用しており互換性の問題かと思い

 削除しpremiereを起動するも同様の現象が発生します。

 

・バージョンダウンで22.0に変更するも

 同様の現象が発生しました。

 

他に解決方法はあるのでしょうか?

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ゆーり22504440rgnhCorrect answer
Participant
Apr 26, 2022 5:41 PM UTC

当方も同じ症状でしたが

Creative Cloud DeskTopをアンインストール後

PCを再起動したら作業が再開できるようになりました。

 

根本的な解決ではないですが

一時しのぎの対処法としてとりあえず情報共有します。

当方はWindows10で使用しています。

8 replies

Ckun
Community Expert
Community Expert
Apr 28, 2022 9:10 AM UTC

既に解決策が出ている状況なので余談になりますが、もしかすると一旦Creative Cloudからログアウトして少し時間を置き(同期されたフォントが削除されるのを待つ位)、再度ログインして自動的にフォントが同期されるのを待つことでも解消される可能性があるのではないかと思います。

 

もしフォント周りの不具合や同様の症状が再現した場合には、お試しいただくと原因の切り分けに役立つと思います。

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ゆーり22504440rgnhCorrect answer
Participant
Apr 26, 2022 5:41 PM UTC

当方も同じ症状でしたが

Creative Cloud DeskTopをアンインストール後

PCを再起動したら作業が再開できるようになりました。

 

根本的な解決ではないですが

一時しのぎの対処法としてとりあえず情報共有します。

当方はWindows10で使用しています。

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junichi67Author
Participant
Apr 27, 2022 11:17 PM UTC

ご回答ありがとうございます!

私も投稿した後に

Adobe関連のものを全てアンインストール後

再インストールしましたら

解決しました。

 

その後快適に作業できておりますので

今のところ最適解かと存じます。

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150kw
Community Expert
Community Expert
Apr 28, 2022 1:00 AM UTC

お早うございます

 

お二方とも解決されて良かったですね。

 

@junichi67 さん

>Adobe関連のものを全てアンインストール後・・・

確認したいのですが、これは、Creative Cloud Cleaner Tool(下記リンク)を使用したということでしょうか。教えて頂ければ有り難いです。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x および Windows 10)

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Participant
Apr 26, 2022 3:56 PM UTC

便乗で質問してもよろしいでしょうか。

 

当方でも同じような症状が続いており全く仕事ができません。

本日仕事中に突然起きました。

自動更新はしていなかったのでVer22.0で使用中でした。

 

症状がおこった後にPremiere proの再インストール。

V22.0とV22.3最新版も試しましたが変化なし。

環境設定ファイルのリセット

グラボドライバーのアップデート

メディアキャッシュのクリアなども試しました。

 

色々と試してみた結果、

既存のプロジェクトファイル内にあるテキストレイヤーをクリックすると即フリーズする。

新規プロジェクトファイルを作成して新規テキストレイヤー作成後クリックしてもフリーズしない。

このような状態です。どなたか対処法などあれば教えて頂きたいです。

 

当方環境

cpu:i9 9900

メモリ:32GB

グラボ Geforce RTX 2060 12GB (ドライバー2022/04最新)

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