premiere pro　起動した直後にフリーズする。

premiere proとafter effectを起動し何らかの操作を行うとフリーズし強制終了さえできなくなります。ソフトの再インストールなどの対処法はすべて試しました。同じような症状が出て解決できた方教えていただけないでしょうか。 

--------------------------------------スペック------------------------------------ 

デバイス名 ******* 

プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-10870H CPU @ 2.20GHz 2.20 GHz 

実装 RAM 16.0 GB 

 GPU:NVIDIA Geforce RTX 3060 Laptop GPU 

OS:Windows11 Home