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Premiere Pro ,After effect を立ち上げれません。

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pr,afを立ち上げると、『Page failed to load.

　URL: file:///Library/Application%20Support/Adobe/CEP/extensions/com.adobe.ccx.start-2.12.1/index.html?v=2.12.1.2
　　Error: ERR_FILE_NOT_FOUND (-6)
　　ERR_FILE_NOT_FOUND　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　』

と記されたページに飛んでしまいます。

どなたか解決方法知っている方いらっしゃいましたら

教えていただきたいです。

エラーまたは問題

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150kwCorrect answer

Community Expert

お早うございます、直矢5EE9さん

「Page failed to load.」でインターネット検索しますと、USフォーラムでいくつかヒットしました。下記リンクはその一例です。

https://community.adobe.com/t5/download-install/page-failed-to-load/td-p/11180314?page=1

上記リンクの正解回答によりますと、Creative Cloud Cleaner Tool使用で改善したようなことが書いてあるようです。

Creative Cloud Cleaner Toolの日本語版は下記リンクです。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

その他のリンクの日本語版リンクです。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

改善するかどうかわかりませんが、お試しになられたらいかがでしょうか。

Community Expert

Correct answer

Community Expert

お早うございます、直矢5EE9さん

「Page failed to load.」でインターネット検索しますと、USフォーラムでいくつかヒットしました。下記リンクはその一例です。

https://community.adobe.com/t5/download-install/page-failed-to-load/td-p/11180314?page=1

上記リンクの正解回答によりますと、Creative Cloud Cleaner Tool使用で改善したようなことが書いてあるようです。

Creative Cloud Cleaner Toolの日本語版は下記リンクです。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

その他のリンクの日本語版リンクです。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

改善するかどうかわかりませんが、お試しになられたらいかがでしょうか。

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直矢5EE9Author

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150kwさん

早速のコメントありがとうございます。

丁寧に解決方法までありがとうございます。

試してみます。

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Community Expert

Community Expert

こんばんは

解決したら、是非報告頂ければ有り難いです。

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