Skip to main content
Participant
July 31, 2021
Question

Premiere Pro、After Effects、Creative Cloudが起動しない

  • July 31, 2021
  • 1 reply
  • 350 views

Windows10 ですが、以下のソフトが起動しません。

Creative Cloud

Premiere Pro 2021

After Effects 2021

Charactor Animator

Creative Cloudも落ちてしまい、Premiere Proのアンインストール・再インストールも起動直後にクラッシュして先に進めません。PC再起動やOOBEフォルダの削除なども試みましたが、まったく解決策が見えません。

 

以下のソフトは起動できることを確認しました。

Acrobat Reader DC

Acrobat DC

Acrobat Distiller DC

Adobe Help

Illustrator 2021

Photoshop 2021

 

当方のPC環境は以下のとおりです。

 

エディション Windows 10 Home
バージョン 20H2
OS ビルド 19042.1110

 

プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU @ 3.40GHz 3.40 GHz

実装 RAM 24.0 GB

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

GEFORCE GTX 1050Ti

 

解決策がありましたらご教示いただけましたら幸いです。

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Rick DiasAuthor
    Participant
    July 31, 2021

    失礼いたしました。自己解決しました。

     

    「Creative Cloud のインストーラーが停止する」

    https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html

    こちらのアンインストーラーでCreative Cloudをアンインストール

    ⇒CC再インストール

    Creative Cloudで最新版にアップデート

     

    以上の流れで起動できました。

     

    Ckun
    Community Expert
    Community Expert
    July 31, 2021

    解決なさっているので蛇足になってしまうと思うのですが、お使いのCPU( i7-4770)は第4世代のものなので、Premiere Proの必要システム構成の最小仕様「Intel 第6世代以降」という要件を満たしていない状況にはなってしまうと思います。

    Premiere Pro 必要システム構成 

     

    dGPUを併用なさっているのでおそらく直ちに不具合(レンダラーが選べないなど)が出る状況ではないと思うのですが、一応やんわりと意識しておいた方が良いのではないかなぁ、と、思います。

    Rick DiasAuthor
    Participant
    July 31, 2021

    ご指摘ありがとうございます。

    メモリ増設やグラフィックボード入れ替えで8年経っても快適に動いているのですが、来たるWindows11でも切り捨てられることが確定している世代なので、あと2年くらいの間には買い換えないと、とやんわりと計画しています。

    SDGsやエコの観点からも、使える限りは長持ちさせたいと思っているのですが……。