Windows側でファイルが開けない

初心者です、ご教示いただきたいです。

クラウドソーシングで1分程度の動画編集を承り、

Macを使用しPremiereのmp4で書き出し→ギガファイル便で納品しましたが、

ファイルが開けないと言われています。

先方はWindows使用で、『macでしか見れないファイル形式になっていませんか？』

と言われています。

添付画像の様な状態になっている様なのですが、原因が分かりません。

ちなみにmac上では見れています。

書き出しは添付画像の通りにしました。

Windowsでは見れない書き出し設定になっているのでしょうか？

初心者すぎて恐縮なのですが、ご教示いただきたいです。