起動時にクラッシュします

OS：Windows 10 Home

バージョン：1803

システム：64bit OperationSystem

起動時にクラッシュしてしまい、全くアプリケーションを開けない状態です。

起動ログを探したのですがあまりWindowsに詳しくなくてそれも見つけられていない状態です。

なにか解決策があればご教示いただきたいです。

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Community Expert

こんばんは、やすや85131533さん

Windowsの場合、参考のなるかどうかわかりませんが、

Creative Cloud グループ版の iOS で Premiere Rush の起動時にクラッシュする場合の対応が、下記リンクの最後の項に記載されています。

Participant

回答有り難うございます

リンク先を確認して試してみましたが、やはりクラッシュするようです。

後出しで悪いのですが、もともとは起動しており、突然クラッシュするようになった。が正しい現象です。

その間、ファイル整理をしたのでそのせいかとも思っておりますが、原因究明に至っておりません。

他にも解決法がわかればご教示いただきたいです。m(_ _)m

Community Expert

こんばんは

起動関係のファイルが何かダメージを受けたのでしょうか。

アンインストール・再インストールを試されたらいかがでしょうか。

アンインストール・再インストールは「Creative Cloudデスクトップアプリケーション」から行うことが出来ます。

再インストール開始時には、下記リンクの「インストールに関するご注意」項で「以前の設定および環境設定を読み込む」のチェックを外します。

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