RoboHelp7のシリアル番号の再申請について

■経緯
１．2018年8月 スタンドアローン環境に、RoboHelp7をインストール、パスワードを入力したところ、
　　認証エラーとなった。
２．Adobeサポートに問い合わせを行い、Robohelp7のシリアル番号を提示していただいた。
３．Robohelp7は、2018年～2020年5月までは使用可能であった。
４．2020年6月、RoboHelp7を起動したところ、本来開くはずのWORDが表示せず、
　　また、IEの画面(HTTP ERROR 403)が表示した。
　　（正常に動作する時は、IEの画面は表示しない。）
５．RoboHelpを再インストールし、2018年にAdobeから提示して頂いたシリアル番号を入力しても結果は変わらず。
６．試しにWindowsの時計を１年前にして、RoboHelp7を起動したら、問題なく立ち上がった。