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Participant
August 12, 2020
Question

RoboHelp7のスタンドアローン環境使用について

  • August 12, 2020
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2020年6月にRoboHelpを使用しようとした際、IE(HTTP ERROR 403)が
表示されRoboHelpが使用出来なくなった。
(2020年5月まで使用可能であり、起動時にIEが起動することはなかった。)

そこで、ライセンス認証に問題があるのかと考え、RoboHelpを
再インストールしたが、状況に変化はなくRoboHelpが使用出来ない状態であった。
また、再インストールした際のライセンス認証は正常に完了しております。

現在日時で使用不可であるため、PCの日時を1年前(2019年7月)に変更し
RoboHelpを起動した際、正常に起動しました。

恐らく、現在日時で起動した際に表示されるIEはユーザ登録画面が表示されて
いるのではないかと推測されます。
但し、正しく表示されないため何も操作が出来ず、
RoboHelp自体が使用出来ない状態になっていると推測されます。

RoboHelp7起動時に表示されるブラウザはモーダル状態で最前面
表示されており、後ろのRoboHelp7本体は操作出来ません。

また、当該ブラウザは終了させることが出来ないため、
タスクマネージャからブラウザを強制終了するとRoboHelp7自体
終了してしまします。

RoboHelp7起動と同時に起動するWordは問題なく操作(編集)は可能です。

上記状態のため、RoboHelp7が使用不可の状態となっております。

使用環境がスタンドアローンであること。
および、Adobeのサーバが既に廃止されており使用不可であること。を踏まえ、
起動時の表示されるブラウザ(恐らくユーザー登録画面)を
「登録済」扱いにする方法。またはRoboHelp7を通常起動することは可能でしょうか?

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