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茂寿馬12514067
Participant
April 2, 2020
Answered

アクセス権が取り消されました

  • April 2, 2020
  • 2 replies
  • 10788 views

Adobe
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お客様の Illustrator へのアクセス権が取り消されました

いつもアドビ製品をご利用いただき、まことにありがとうございます。この変更は、お客様がお持ちの他のアドビ製品やサービスのアクセス権には影響ありません。

本件についてご質問がある場合は、管理者にお問い合わせください。

 

突然上記メッセージが届きました

使用期限はまだ来ておりません

 

なにか不都合があったのでしょうか

対処法を教えてください

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Ashutosh_Mishra

    Hi there,

     

    Thanks for reaching out. Looks like you are using a team/enterprise license as you get this message when administrator revokes your authorization to use the app.

    I'd recommend checking with your team admin about this. Hope it helps.

     

    Regards,

    Ashutosh

    2 replies

    Tacafy大尉
    Legend
    April 2, 2020

    おはようございます。

    おそらくこのようなメールではないでしょうか?

    AshutoshMishraの言うように、使用しているIllustratorが法人版

    (グループ版・エンタープライズ版)で、

    管理者が割り当てを解除したとき、使用者に対してこのようなメールが配信されます。

    ライセンスの管理者へ確認してみる必要があります。

     

    参考までにこちらもご覧ください。

    ユーザーにシートを割り当てる

    ※管理者がこれと逆の操作を行ったため、今回のメールが送られたということともに、

    組織から付与されたIllustratorのライセンスが利用できなくなっています。

     

    ※追記

    内容が法人版(グループ版・エンタープライズ版)に関する内容のため、Illustratorコミュニティから

    グループ版ヘルプへ移動しました。

    Participant
    January 18, 2023

    弊社の全社員宛に朝の4時に一斉に送られてきました。
    管理者は私でそのようなことは一切やっていません。
    また、管理画面は正常です。
    Adobe製品を使おうとすると毎回ログインを要求されます。
    会社中から問い合わせがきていて困っていますが、サポートは連絡が取れません。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 18, 2023

    このスレッドは3年近く前のもので解決済みになっています。

    別のシステムトラブルか何かだとは思いますので、Admin Consoleのフォームから問い合わせされたほうがよさそうに思います。

    Ashutosh_Mishra
    Ashutosh_MishraCorrect answer
    Inspiring
    April 2, 2020

    Hi there,

     

    Thanks for reaching out. Looks like you are using a team/enterprise license as you get this message when administrator revokes your authorization to use the app.

    I'd recommend checking with your team admin about this. Hope it helps.

     

    Regards,

    Ashutosh