グループ版ライセンス有効期限更新

グループ版ライセンス有効期限更新のお知らせが来たのですが、更新の仕方がよく分かりません。

更新をできたと思ったら、「ライセンスの有効期限が切れています」と表示されておりますが、

現状の状態を使用中となっております。

また、更新をしようとした際にライセンスを追加してしまいました。

間違えて追加した分を削除したいのですが、どうすれば良いでしょうか。

使用可能とありますが、支払いが必要と表示されている状態です。