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Participant
July 3, 2020
Question

起動時のエラー

  • July 3, 2020
  • 1 reply
  • 185 views

アプリの起動時に「ファイアウォール設定を確認して、コンピューターの時刻設定が正しいことを確認してから再起動してください」と表示され、サーバーに接続できません。対処法を教えてください。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
July 3, 2020

企業内の利用でしたら、そのメッセージ通り、ファイアウォールでCreative Cloudのサービスに関するエンドポイントについて、ホワイトリスト登録されているかの確認を、システム管理者に確認を行ってみてください。

必要なエンドポイントへのアクセスができない場合はCreative Cloudは利用できないことになるためです。

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/network-endpoints.html


あとはメッセージ通り、時刻設定が正しいかどうかになります。

一見して正しい時刻に見えても、実はOS側の国情報が正しくない、ということはありえるところです。