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moitaro
Participating Frequently
December 28, 2017
Answered

退職者のアカウント統合

  • December 28, 2017
  • 2 replies
  • 4766 views

お世話になっております。

件名の通りなのですが

もう退職した人から

CCのアカウントを移行したいのですが

どのようにするのでしょうか?

Adobe ID

にそのような項目がないため

困っております……

Adobe ID

の名前、メールアドレスを移行すれば良いかも知れないのですが

自分のアカウントでも色々やっているため

統合する方法をご存じな方はご教授いただけないでしょうか?

以上 お問い合わせ致します。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ふみふみぃ

    こんにちは

    Adobe ID(アカウント)はあくまでも個人に紐づくものなので他の方への移行(譲渡・名義変更)は出来ません。

    CCについては

    ①紐づいているライセンスがグループ版(法人向)ならば、管理者がアドミンコンソールから退職者を削除して、後任にライセンスを再割り当て可能です。

    ②個人版の契約の場合は、その退職者がライセンスの所有者ですので、他の方に使わせる事はライセンス違反となります。

    この場合は解約手続きを行った上で、後任の方の分の再契約が必要です。

    (個人版が安いのはここの違いが大きいのかと…)

    2 replies

    あぐあぐ
    Community Manager
    Community Manager
    December 28, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からサポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

    ふみふみぃ
    ふみふみぃCorrect answer
    Inspiring
    December 28, 2017

    こんにちは

    Adobe ID(アカウント)はあくまでも個人に紐づくものなので他の方への移行(譲渡・名義変更)は出来ません。

    CCについては

    ①紐づいているライセンスがグループ版(法人向)ならば、管理者がアドミンコンソールから退職者を削除して、後任にライセンスを再割り当て可能です。

    ②個人版の契約の場合は、その退職者がライセンスの所有者ですので、他の方に使わせる事はライセンス違反となります。

    この場合は解約手続きを行った上で、後任の方の分の再契約が必要です。

    (個人版が安いのはここの違いが大きいのかと…)

    moitaro
    moitaroAuthor
    Participating Frequently
    December 28, 2017

    ありがとうございます。

    法人契約しているのでグループ版だと思っているのですが

    確認方法は無いのでしょうか?

    度々で申し訳ないのですが上記お問い合わせいたします。

    ふみふみぃ
    Inspiring
    December 28, 2017

    契約確認関係になるとユーザーフォーラムでは手が出せませんね

    以下のページから問い合わせをお勧めします。

     ↓

    サポートへのお問い合わせ