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moitaro
Participating Frequently
12月 28, 2017 1:40 午前 UTC
解決済み

退職者のアカウント統合

お世話になっております。

件名の通りなのですが

もう退職した人から

CCのアカウントを移行したいのですが

どのようにするのでしょうか?

Adobe ID

にそのような項目がないため

困っております……

Adobe ID

の名前、メールアドレスを移行すれば良いかも知れないのですが

自分のアカウントでも色々やっているため

統合する方法をご存じな方はご教授いただけないでしょうか?

以上 お問い合わせ致します。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    ふみふみぃ
    Inspiring
    12月 28, 2017 2:17 午前 UTC

    こんにちは

    Adobe ID(アカウント)はあくまでも個人に紐づくものなので他の方への移行(譲渡・名義変更)は出来ません。

    CCについては

    ①紐づいているライセンスがグループ版(法人向)ならば、管理者がアドミンコンソールから退職者を削除して、後任にライセンスを再割り当て可能です。

    ②個人版の契約の場合は、その退職者がライセンスの所有者ですので、他の方に使わせる事はライセンス違反となります。

    この場合は解約手続きを行った上で、後任の方の分の再契約が必要です。

    (個人版が安いのはここの違いが大きいのかと…)

    返信数 6

    あぐあぐ
    Participating Frequently
    12月 28, 2017 7:00 午前 UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からサポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

    翻訳
    ふみふみぃ
    Inspiring
    12月 28, 2017 2:17 午前 UTC

    こんにちは

    Adobe ID(アカウント)はあくまでも個人に紐づくものなので他の方への移行(譲渡・名義変更)は出来ません。

    CCについては

    ①紐づいているライセンスがグループ版(法人向)ならば、管理者がアドミンコンソールから退職者を削除して、後任にライセンスを再割り当て可能です。

    ②個人版の契約の場合は、その退職者がライセンスの所有者ですので、他の方に使わせる事はライセンス違反となります。

    この場合は解約手続きを行った上で、後任の方の分の再契約が必要です。

    (個人版が安いのはここの違いが大きいのかと…)

    翻訳
    moitaro
    moitaro作成者
    Participating Frequently
    12月 28, 2017 2:32 午前 UTC

    ありがとうございます。

    法人契約しているのでグループ版だと思っているのですが

    確認方法は無いのでしょうか?

    度々で申し訳ないのですが上記お問い合わせいたします。

    翻訳
    ふみふみぃ
    Inspiring
    12月 28, 2017 3:25 午前 UTC

    契約確認関係になるとユーザーフォーラムでは手が出せませんね

    以下のページから問い合わせをお勧めします。

     ↓

    サポートへのお問い合わせ

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