공지사항

  안녕하세요, 프리미어 프로 베타 커뮤니티 매니저 바니입니다.    프리미어 프로에서 한국어 자막 작성 시 느리게 되는 이슈를 몇몇 유저분들께서 알려주셨습니다.  현재까지 퀄리티 엔지니어분과 확인 한 사항과 해결 방법에 대해 공유드리고자 합니다.  *이슈가 발생한 프로그램 버전 : 22.2 버전부터 이슈 리포트가 들어옴 (22.1버전은 문제가 없음)  1. 탐색기에서 프로젝트 파일을 더블클릭하여 앱을 기동하지 마세요. 맥의 경우, Dock 에서 앱을 열지 마세요. 런치패드에서 앱을 기동하고 앱 내에서 최근 파일에서 프로젝트 파일을 선택하는 방식으로 작업하면 문제가 개선됨     2. 퀄리티 엔지니어 분과 총 5번의 테스트 과정을 통해 해당 이슈의 해결 방법을 찾았습니다. 테스트 환경 설정 : 최소 500GB의 사용 용량이 남아있는 환경테스트 프로그램 버전 : 22.1 버전과 22.2버전 테스트 프로그램 파일 : 1. 간단한 자막이 있는 프로젝트 파일                                   2. 모션 그래픽 템플렛을 5가지 넣은 프로젝트 파일 테스트 과정 : 프리미어 프로에서 미디어 캐시 삭제 후 CPU의 변화와 함께 자막 속도 체크 테스트 결과 : 미디어 캐시 삭제 후 자막의 속도 빠르기의 변화가 있음, 딜레이 이슈 사라짐   *프리미어 프로에서 미디어 캐시를 지우는 방법은 두가지 입니다.  1. 프로젝트 파일을 연 후 미디어 캐시를 지우면 위에 있는 캐시만 삭제가 됩니다. 2. 프로젝트 파일을 열지 않은 후 미디어 캐시 '삭제'를 누르면 과거의 캐시 모두 삭제가 됩니다.    권장 사항은 2번입니다.        *미디어 캐시

Q: 프리미어 프로가 작업 중 갑자기 종료됩니다 Q: 프리미어 프로가 열리지 않습니다 (무한로딩) Q: 프리미어 프로 작업 중 갑자기 멈춥니다 Q: 내보내기(렌더링) 중 멈춤 현상이 일어납니다   1) 일반적인 프리미어 실행시 충돌 해결 방법 Premiere Pro 앱을 제대로 시작하는 데 문제가 있는 경우 이러한 일반적인 문제 해결 단계를 통해 문제 해결에 도움이 되실 수 있습니다. ▶ 참고 문서 : 시작 시 Premiere Pro 앱이 충돌합니다. 왜 그런건가요?   2) 프리미어 실행시 폰트 충돌 간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을 수 있습니다.  폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다.  ▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다   3) 그래픽 드라이버 호환성 문제 PC에 장착 되어 있는 그래픽 카드 제조사를 통해 최신 버전의 드라이버로 업데이트를 해보시기 바랍니다.  ▶ NVIDIA 제조사  / AMD 제조사   4) 프리미어 프로 시스템 권장사항 시스템 구성에 맞게 PC 환경을 조성 해보실 수 있도록 아래 참고 문서를 확인 해보시기 바랍니다.  ▶ 참고 문서 : Premiere Pro 및 After Effects의 하드웨어 권장 사항

성능 문제가 발생한다면 미디어가 컴퓨터에 비해 너무 무겁기 때문일 수 있습니다. 요즘 영상은 압축률이 매우 높기 때문에 흔히 발생하는 문제입니다. 고가의 컴퓨터도 특정 영상을 처리하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.   예를 들어, 카메라 또는 모바일 장치의 4K H.264 또는 HEVC 미디어는 대부분의 경우 원활하게 편집하려면 추가 처리가 필요합니다(특히 4:2:2 10비트 비디오). 이 경우 다음 중 하나를 수행해야 합니다:   컴퓨터를 재부팅합니다. 오디오 하드웨어 환경설정을 확인합니다. 환경설정 > 오디오 하드웨어 > 기본 입력을 확인합니다.  재생 해상도를 1/2 이하로 낮춥니다. 프로그램 모니터의 설정 아이콘을 눌러 "고품질 재생" 을 해제합니다.  환경설정 > 메모리에서 Premiere Pro에 더 많은 RAM을 할당하되 OS를 고갈시킬 정도로 많이 할당하지 않습니다. 프로젝트 설정 > 일반을 선택하고 Mercury 재생 엔진 GPU 가속이 활성화되어 있는지 확인합니다. 마더보드 또는 고속 포트를 통해 연결된 고속 하드 드라이브에서 미디어로 작업하고 있는지 확인합니다. 지연되는 영역을 렌더링합니다. 해당 영역을 중심으로 인/아웃을 설정하고 시퀀스 > 인/아웃 렌더링을 선택합니다. 효과가 많은 비디오 섹션에는 렌더링 및 바꾸기 기능도 사용합니다. 루메트리 범위와 같이 사용하지 않는 패널은 불필요한 패널을 닫습니다. 프록시 워크플로를 사용합니다 이 워크플로의 장점 긴 GOP 미디어보다 훨씬 쉽게 재생할 수 있습니다(1/2 해상도 등에서는 4K ProRes보다 훨씬 쉽습니다). 노트북 및 저전력 컴퓨터에 이상적입니다. 예외: H.264 프리셋(사전 설정) / 파일 크기는 작지만 성능이 떨어집니다. 유의사항: You need to manage and keep track of at least 2 sets of media: masters and proxie

Premiere Pro에서 재생 중 소리가 출력되지 않을 경우 해결 방법입니다. 해당 문제를 해결하기 위해서는 특정 클립에서 소리가 나지 않은지, 모든 클립에서 소리가 나지 않는지 확인이 필요합니다.   <모든 클립에서 소리가 출력되지 않는 경우>   WINDOWS 이용 시 맨 오른쪽 하단에 스피커 모양의 아이콘 우클릭 > 소리 설정 열기 선택   출력 장치가 원하는 오디오로 되어 있는지 확인 / 마스터 볼륨 확인   만약 해당 방법으로 되지 않을 경우   [편집] > [환경 설정] > [오디오 하드웨어]를 선택   [장치 클래스] 팝업 메뉴에서 MME 드라이버를 선택   [기본 출력] 메뉴를 클릭하고 기본 장치로 설정 > 확인 버튼 클릭   MAC OS 이용 시 [Premiere Pro] > [환경 설정] > [오디오 하드웨어]를 선택 오디오 장치를 원하는 오디오로 선택     <특정 클립에서 소리가 출력되지 않는 경우>   비활성화된 오디오 클립이 없는지 확인 타임라인에서 오디오 트랙의 왼쪽 상단에 있는 상자에 스피커 아이콘이 보이지 않을 경우 트랙 자체가 비활성화된 것입니다. 그렇기에 해당 상자를 클릭해주시면 스피커 아이콘이 나타납니다.   이 클립에 음소거가 되어 있거나, 볼륨이 낮게 설정되어 있는지 확인 [오디오 믹서]나 [타임라인] 패널을 사용하여 오디오 트랙이 음소거되어 있거나 볼륨이 낮게 설정되어 있는지 확인하여 볼륨을 키워주세요.   위 내용만 확인해주셔도 해당 문제가 해결됩니다.