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Participant
August 3, 2024
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클라우드로 파일을 업로드를 했는데 보이지않습니다

클라우드를 사용하기위해 직접 파일을 넣었으나, 사용된 용량은 뜨나 파일 자체는 표시되지않아 찾을 수가 없읍니다. https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/users-files-missing-creative-cloud.html

이것을 확인하고 시도했으나, 아무것도 없고 가상어시드턴트에 통해 상담원에서 문의 하려 하였으나 ai가 도움을 줄수 없다고만 반복합니다.

 

1 reply

Community Manager
August 9, 2024

 

네트워크와 인터넷 연결이 원활한지 확인해 보세요.

 

 

시작 메뉴 - 윈도우 설정 - 검색창에 "방화벽" 검색 
방화벽 및 네트워크 보호 - 방화벽을 기본값을 복원 - 기본값 복원

 

 

이용하는 환경이 회사라면, 보안망에 의해 Adobe서버가 차단되었을 수 있으니
다음 문서를 IT팀 혹은 보안담당자에게 전달하여 도메인 허용을 요청해 주세요.

Adobe 앱 및 서비스가 올바르게 작동하도록 허용할 도메인

 

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