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Participant
August 6, 2024
Answered

구독취소 환불 좀 부탁드려요ㅜㅜ

  • August 6, 2024
  • 1 reply
  • 702 views

제가 아이폰으로 어도비 아크로뱃 리더를 다운받고 무료체험판인줄 알고 월간 구독 결제 버튼을 눌러버려서 갑자기 13500원이 결제됐어요ㅜㅜ 너무 놀래서 구독은 일단 취소 했는데 9월까지 사용가능하다고 돼있고 돈도 안 들어온거 보니까 환불이 안된거 같아요ㅠㅜㅜ 저 진짜 기능 하나도 사용 안했으니까 제발 환불 좀 해주세요ㅜㅜㅜ 진짜 아무것도 사용 안했어요 !!ㅜㅠㅠ

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    Correct answer Neue Appel

     

     

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    1 reply

    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 7, 2024

     

     

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