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Participant
April 10, 2025
Answered

기본 화면의 폰트가 굴림체로 변경된 이후 팝업창에 내용이 나오지 않습니다.

1.  팝업창에 내용이 나오지 않거나 알아보기 힘든 사이즈로 나타납니다.

2. 기본화면의 폰트도 굴림체로 변경되었고 기본 메뉴도 아이콘만 나오고 한글이 안나옵니다.

3. 삭제 후 재설치를 반복하였는데 해결되지 않았습니다.

 

    nanlee_266Correct answer
    Community Manager
    April 15, 2025

    이미지 사진 감사합니다. 

    해당 부분의 경우 기존 캐시 내역이 쌓여 오류가 발생된것이 아닌지 사료됩니다. 

    전용 툴을 사용하여 삭제후 한번 더 재설치를 진행해보시겠어요? 

     

    Acro Cleaner Tool 다운로드 링크
    Window 64 bit Downloads
      32 bit-2015버전이상 Downloads
    Mac 11 버전이상 Downloads

     

    AcroCleaner Tool 사용방법
     
    ⓐ 다운로드 받은 파일을 클릭하여 실행합니다.
     
       

     

    ⓑ  위 링크에서 프로그램 다운로드 후 실행해주셔서 프로그램을 삭제해주세요.
     
    ⓒ 제거 완료 후에는 PC 재부팅 진행해주세요.
     
    다운로드는 아래 문서를 첨부해주세요,
    위 문서에 해당하는 설치 프로그램을 설치해보시거나 Creative cloud desktop 앱을 통해 설치할 수 있습니다. 
     
    동일하신경우 다시 한번 게시하여주세요. 

    2 replies

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    April 15, 2025

    이미지 사진 감사합니다. 

    해당 부분의 경우 기존 캐시 내역이 쌓여 오류가 발생된것이 아닌지 사료됩니다. 

    전용 툴을 사용하여 삭제후 한번 더 재설치를 진행해보시겠어요? 

     

    Acro Cleaner Tool 다운로드 링크
    Window 64 bit Downloads
      32 bit-2015버전이상 Downloads
    Mac 11 버전이상 Downloads

     

    AcroCleaner Tool 사용방법
     
    ⓐ 다운로드 받은 파일을 클릭하여 실행합니다.
     
       

     

    ⓑ  위 링크에서 프로그램 다운로드 후 실행해주셔서 프로그램을 삭제해주세요.
     
    ⓒ 제거 완료 후에는 PC 재부팅 진행해주세요.
     
    다운로드는 아래 문서를 첨부해주세요,
    위 문서에 해당하는 설치 프로그램을 설치해보시거나 Creative cloud desktop 앱을 통해 설치할 수 있습니다. 
     
    동일하신경우 다시 한번 게시하여주세요. 
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    Participant
    April 23, 2025

    전용툴 이용하여 제거 후 재설치하였는데 같은 문제가 발생합니다. 그리고 인쇄를 누를경우 acrobat 프로그램이 바로 종료됩니다.

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