상담원 태도 불만

2025년 7월 2일 오후 1시 44분 경 어떤 남자 상담원 분과 상담을 했는데 매우 기분이 불쾌했습니다. 먼저 제가 사용하고 있는 플랜을 제대로 확인하지도 않고 무작정 안된다, 다른 방법은 없다, 이렇게 말씀하셨고 말투도 매우 성의 없었습니다. 그래서 제가 취소한다고 하니 바로 취소팀으로 연결해준다고 책임을 전가했습니다. 그 후 ****** 상담원님께서 전화를 받아 매우 친절하게 설명해주셨고 현재 제가 사용하고 있는 플랜을 확인 후 취소하려는 이유를 여쭤보시며 저에게 부담이 가지 않는 다른 제품을 소개해주셔서 취소하지 않고 다시 구매 연장을 하기로 했습니다. 친절하게 상담해주신 ****** 상담원님과 반대로 앞서 상담해주신 불친절하고 성의 없는 남자분 때문에 저 처럼 기분이 상하는 상담 고객이 생기지 않도록 주의해주시면 좋을 것 같습니다

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