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Participant
July 13, 2026
Question

아크로뱃 하얀 팝업창 뜨면서 먹통

  • July 13, 2026
  • 1 reply
  • 32 views

다른 어도비 프로그램은 다 괜찮은데 아크로뱃만 실행 시 3-5초 후에 하얀색 팝업이 뜨면서 먹통이 됩니다.

앱에서 나가지지도 않고 강제종료를 해야만 창이 꺼집니다

클리너 사용해서 몇번이나 전부 지웠다 깔았고 계속 계속 반복되는데 다른 방법 없나요? 

신기능 설명 팝업이 문제라면 그거 좀 안뜨게 업데이트 해주셔야 하는거 아닌가요?

 

Other Adobe applications work fine, but only Acrobat freezes after launch.

About 3–5 seconds after opening the app, a white pop-up window appears, and Acrobat becomes completely unresponsive.

The application will not close normally, and I have to force quit it every time.

I have already used the Adobe Cleaner Tool to completely remove Acrobat and reinstall it several times, but the same issue keeps happening.

If this is being caused by the new feature introduction pop-up, could you please provide a way to disable it or fix it in an update? This issue makes the application unusable.

 

    1 reply

    Community Manager
    July 14, 2026

    주로 Mac 보안 시스템 충돌때문에 일어나는 문제입니다.
    프로그램 실행 직후 잠시 괜찮은 경우에 > 기본설정 > 보안(고급) > 시작할 때 보호 모드 활성화(미리보기) 체크 해제 진행해보시겠습니까?