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Participant
March 14, 2023
Question

앱내 acrobay 버튼 미활성

Adobe Creative Cloud앱에서 acrobat이 설치된 것으로 나오나 '열기'버튼이 미활성화 되어 있습니다. 

윈도우 제어판에도 설치 내역에 acrobat은 없습니다. cloud앱만 있습니다.

윈도우 버전은 11입니다.

 

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    April 6, 2023


    설치 과정중에 문제가 발생 되었을 수 있습니다.

    삭제 전용 프로그램인 Cleaner Tool 을 사용하여 Creative Cloud를 제거 하신 다음
    Acrobat 도 전용 삭제 프로그램을 통해 제거 하신 다음 다시 설치 해보시기 바랍니다.

    다시 설치 하실 때는 아래 참고 문서를 통해 설치 해보세요.
    ▶ 참고 문서 : Enterprise 약관 또는 VIP 라이선스용 Acrobat DC 설치 관리자 다운로드

    감사합니다.

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