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Participant
March 6, 2023
Question

어크로벳 사용 시 마우스 포인트가 검은색 상자로 바뀌어요.

  • March 6, 2023
  • 1 reply
  • 462 views

어크로벳 사용 시 마우스 포인트가 검은색 상자로 바뀌어요.

어떻게 하면 되나요?

 

기존에 해결방법으로 아이콘캐시 파일을 제거하라고 하는데, 

못 찾겠어요. 

찾기(ctrl + F)로 해도 파일이 없네요. 

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    March 22, 2023

    1. 그래픽 드라이버가 오래되거나 손상되면 어크로벳에서 마우스 커서가 검은색 상자로 바뀔 수 있습니다.

    따라서 최신 그래픽 드라이버를 설치하거나, 기존 그래픽 드라이버를 재설치하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
    AMD / NVIDIA 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.

    2.어크로벳을 설치 복구로 진행 해보시거나 재설치해보요. 이를 통해 어크로벳 자체의 문제를 해결할 수 있습니다.
    ▶ 참고 문서 : Windows에서 Acrobat가 일시적으로 충돌하는 문제 해결


    감사합니다.