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K
Kiyeon2767226665y7
Participant
December 22, 2022
Answered

오류메세지 해결방안 문의

  • December 22, 2022
  • 1 reply
  • 1837 views

어도비 관련 프로그램을 켤때마다 

 

"죄송합니다. 로그인 시도가 이 컴퓨터가 할당된 프로필의 이그레스 IP와 일치하지 않습니다.

귀사의 IT관리자에게 문의하시기 바랍니다."

 

란 메세지가 뜹니다. 

홈페이지 문의에 다른사람이 남긴 글을 보고 그대로 해봤는데도 안되네요.

어떻게 하면될지 문의드립니다.

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Ao_zora

    Program Data 는 기본적으로 숨겨져 있습니다.

    보기 메뉴 중 숨김 항목 옵션을 체크 하시면 보이실 것입니다.

    감사합니다.

    1 reply

    C
    C.Sparrow
    Inspiring
    December 23, 2022

    안녕하세요 

    제공받은 ID을 사용하라는 메시지가 뜨거나 IT관리자에게 연락하라는 메시지가 뜰 경우, 교육기관용 계정으로 활성화한 후 개인계정으로 로그인할 경우 발생됩니다. 
    아래와  같이 진행해주십시오  

    ▶ mac : 맥 바탕화면에 아무곳을 클릭한후, 상단에 '이동' > '폴더로 이동' > "/"검색 >  Library > Application Support > Adobe > [OperatingConfigs]
    ▶  win : C: >  ProgramData > Adobe > [OperatingConfigs] 

    - [Operating Configs] 파일의 이름을 [OperatingConfigs.old] 변경해주세요. 
    그리고 다시 Creative Cloud 실행하여 로그인하도록 나오면 정상입니다.  

    감사합니다. 

    K
    Kiyeon2767226665y7Author
    Participant
    December 27, 2022

    안녕하세요.

    보내주신 방법으로 해결해보려고 했는데 제 컴퓨터와는 조금 다른 것 같아 다시 문의드립니다.

     

    C드라이브 ProgramData에 들어가라고 알려주셨는데, 제 컴퓨터에는 Program Files와 Program Files(x86)이 있습니다.

    그리고 Operating Configs 란 거는 아무리 찾아봐도 없네요.

    혹시 다른 방법이 있는지 문의드립니다.

    제 컴퓨터에 나오는 방식을 사진으로 첨부합니다.

     

     

     

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    December 28, 2022

    Program Data 는 기본적으로 숨겨져 있습니다.

    보기 메뉴 중 숨김 항목 옵션을 체크 하시면 보이실 것입니다.

    감사합니다.

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