자동 구독 결제 취소

안녕하세요 무료체험을 신청하고 자동으로 구독된게 저도 모르는 사이에 3개월치가 되었더라구요

이번에도 28일에 결제가 되어있어서 구독 취소를 하려고 하는데 환불을 하고싶지만 환불에 대한 내용이 없고, 기간만료 후 구독해제 한다는 내용만 있어, 이렇게 게시글을 남깁니다.

Correct answer Rucca Cina

무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.

무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

Rucca CinaCorrect answer

Legend

무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.

무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

Participant

아 그렇게 되는군요 그럼 다음부터는 체험이 끝나기전에 연락을 주던가 구독이 시작되면 연락이 왔으면 좋겠네요 연락도 없이 무작정 마음대로 연장을 하면 좀 그렇네요

Legend

체험판이 끝나기전에 이메일로 결제전 고지를 보내드립니다.

사용중인 어도비에 가입된 메일을 확인해 보시고 만약에라도 메일이 수신되어 있지않으시면 스팸메일함이나 차단메일이 되어있지않은지 혹은 메일의 용량이 가득차 있지 않은지 같이 확인해주시면 좋을 것 같네요.

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