일단 어도비 크리에이티브 클라우드 데스크톱을 열어서 현재 계정이 정상적인 이메일로 팀 계정 프로필로 로그인이 되어 있는지 확인이 필요해보이네요.

Acrobat 온라인 앱 및 전자 서명 서비스에 대한 사용자 자격 관리

해당  KB처럼 아크로벳 사인의 경우 Admin Console을 사용하여 사용자 및 사용자와 연관된 자격을 관리하여 자격을 부여할수도 있는데 만약 자격에 문제가 없다면 하단의 방법을 시도해 보세요.

로그인을 진행할때 이메일과 로그인시 프로필이 개인프로필과, 팀 회사 프로필이 확인될것인데.

글로벌 커뮤니티에도 비슷한 문의를 확인했습니다. 

https://community.adobe.com/t5/adobe-acrobat-sign-discussions/problems-with-acrobat-pro-dc-request-e-signatures/td-p/14334582?profile.language=en

해당 메세지는 이전 회사나 이전 사용자의 권한이 남아있는경우에 충돌일수도 있는데,일단 현재 회사계정의 팀프로필로 로그인이 잘 되어 있는지를 확인하고 실제 같은 팀에 관리자의 계정에서는 전자서명을 만드는데 문제가 없는지 확인이 필요해 보입니다.