채우기 및 서명에서 서명과 이니셜 추가가 되지 않아요

Question

채우기 및 서명에서 서명과 이니셜을 추가해서 잘 사용 하고 있었는데

갑자기 지워지더니 추가가 되지 않습니다. 서명과 이니셜 넣을 때 매번 설정해 줘야 하고 저장이 안됩니다.

커뮤니티 검색해보니까 삭제가 안되는 현상에 대한 기록이 있던데 저는 추가가 안되는 상황입니다.

이런 증상 경험해 보셨거나 해결 방법 아시면 공유 부탁 드립니다.

웹 개인기본설정 > 내 서명에는 Your Saved Signature 로서 서명과 이니셜이 잘 저장되어있는데

앱으로 연동이 되지 않는지 전혀 확인이 안되고

앱에서 추가해도 저장이 안돼서 서명, 이니셜 사용시 마다 추가 눌러서 해야 하는 상황입니다. 도와주세요!!

Adobe Acrobat 버전: 2025.001.21288 64비트 Acrobat Standard DC

PC OS버전 : Windows 11 Pro 24H2 OS빌드 26100.8037

IRTe VeRRe G · Answer

아크로뱃 자체를 windows 상에서 관리자 권한으로 실행한 뒤 테스트해보시기 바랍니다.

그 후에도 증상이 동일하시다면,
아크로뱃 전용 삭제 툴인 아크로 클리너 로 삭제를 진행 하신 뒤,

Acrobat Standard 64비트 수동 설치 파일을 다운로드하셔서, 압축해제후, setup.exe 실행하여 수동 설치 후 테스트 해보시기 바랍니다.

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