Question
해지 위약금
안녕하세요,
프로그램 이용시에는 플랜 구매를 부추기고, 활용도가 떨어져 해지를 진행했더니 7만원의 위약금이 발생했습니다. 월별 결제인데 1년 약정인 것처럼 교묘하게 속인 것 같네요.
월별 결제이면 해당월 서비스 이용에 대한 가격을 지불한 것인데 별도 위약금은 왜 지불하나요? 결제 시 합리적인 설명도 없었고, 위약금 산정 방식에 대한 설명도 없었습니다.
납득가능한 설명 바랍니다.
안녕하세요,
프로그램 이용시에는 플랜 구매를 부추기고, 활용도가 떨어져 해지를 진행했더니 7만원의 위약금이 발생했습니다. 월별 결제인데 1년 약정인 것처럼 교묘하게 속인 것 같네요.
월별 결제이면 해당월 서비스 이용에 대한 가격을 지불한 것인데 별도 위약금은 왜 지불하나요? 결제 시 합리적인 설명도 없었고, 위약금 산정 방식에 대한 설명도 없었습니다.
납득가능한 설명 바랍니다.
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