acrobat 실행하면 검게 변한 상태로 창이 고정되고 다운되어 아무것도 안됩니다

안녕하세요.
Acrobat 실행 시 창이 검게 변하고 멈추는 증상은 몇 가지 원인으로 발생할 수 있는데, 아래 세 가지 접근 방법을 권장드립니다.

① 권한 문제 확인
 : Creative Cloud Desktop App에서 로그아웃 후 다시 로그인해 계정 권한과 라이선스를 새로 갱신합니다.

② 그래픽 드라이버 업데이트
 : GPU 가속 충돌로 인해 화면이 검게 변하는 경우가 있습니다. 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 호환성을 확보합니다.

③ 설치 과정에서 일부 구성 요소가 손상되었을 수 있습니다. Acrobat을 완전히 제거한 뒤, 관련 캐시 및 환경 설정 폴더까지 삭제하고 최신 버전을 다시 설치하는 것이 좋습니다.

Acro Cleaner (아크로뱃 제거 도구 windows 사용자용)
: https://ardownload2.adobe.com/pub/adobe/acrobat/win/AcrobatDC/2100120135/x64/AdobeAcroCleaner_DC2021.exe


위 단계들을 차례대로 확인해보시면 문제 원인을 좁히는 데 도움이 될 것입니다. 

감사합니다.

ㅇㅈ 진짜 개열받음 뭔 개쓸모없는 팝업창을 띄워놧길래