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Participant
Dec 12, 2024 4:43 AM UTC
Answered

Acrobat 영상삽입 후 재생 전까지 썸네일 깨짐

PDF에 영상을 삽입하고 보면

저렇게 파일이 깨져보이는데 마우스로 클릭하면 재생은 잘 됩니다.

처음 부터 안깨져보이게 하려면 어떻게 해야할까요?

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    Rucca CinaCorrect answer
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    Dec 13, 2024 2:57 AM UTC

    테스트 결과 윈도우에서 아크로벳 최신버전 기준으로 문제가 없는것으로 확인이 됩니다. 

    재생에는 문제가 없으시다면 원본 영상의 첫프레임에 문제가 없는지 한번 확인 해보시고

    아크로벳 최신버전 확인및 다른 PC에서 한번 테스트 해볼 수 있을것 같네요 

    이후에도 문제가 지속된다면 그래픽 카드 드라이버 정도 업데이트 해볼 수 있을것 같습니다. 

    사용 중인 그래픽 카드의 드라이버 버전을 확인 후, 오래된 드라이버라면 최신 드라이버로 업데이트 해보세요. 

     

    그래픽 카드 드라이버 버전 확인 하는 방법

     

    • Ctrl + Shift + Esc를 눌러, 작업 관리자 창을 실행
    • 왼쪽 탭에서 "성능" 메뉴로 이동 후, GPU 항목 선택
    • 오른쪽 하단의 드라이버 버전 확인

     

     

     

     

    ▶NVIDIA 그래픽 드라이버 및 지원

    ▶AMD 그래픽 드라이버 및 지원

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
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    Dec 13, 2024 2:57 AM UTC

    테스트 결과 윈도우에서 아크로벳 최신버전 기준으로 문제가 없는것으로 확인이 됩니다. 

    재생에는 문제가 없으시다면 원본 영상의 첫프레임에 문제가 없는지 한번 확인 해보시고

    아크로벳 최신버전 확인및 다른 PC에서 한번 테스트 해볼 수 있을것 같네요 

    이후에도 문제가 지속된다면 그래픽 카드 드라이버 정도 업데이트 해볼 수 있을것 같습니다. 

    사용 중인 그래픽 카드의 드라이버 버전을 확인 후, 오래된 드라이버라면 최신 드라이버로 업데이트 해보세요. 

     

    그래픽 카드 드라이버 버전 확인 하는 방법

     

    • Ctrl + Shift + Esc를 눌러, 작업 관리자 창을 실행
    • 왼쪽 탭에서 "성능" 메뉴로 이동 후, GPU 항목 선택
    • 오른쪽 하단의 드라이버 버전 확인

     

     

     

     

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