Acrobat Pro 실행 후 몇분이 지나면 메시지 로딩화면 창이 계속 뜨고 내용은 나오지 않은채 아무것도 실행할 수 없는 상태가 됩니다. 이때는 윈도우 작업관리자를 열어서(Ctr Alt + Del) 강제 종료를 해야만 합니다. 재설치를 하여도 이 문제는 계속 발생합니다. 작성된 PDF 파일을 연 상태에서도 동일한 현상입니다.
1. 제품 제거 프로그램을 실행했는지 확인하십시오. 2. 클리너 exe 파일을 두 번 클릭합니다. 3. 계속할 것인지 확인하고 다음을 선택합니다 . 4. EULA에 동의하고 다음을 선택합니다 . 5. 지울 실행형 제품을 선택하고 다음 을 선택합니다 . 6. 지워야 창에서 Acrobat/Reader 뜰겁니다. 2개가 확인되거나 Reader만 확인될수 있습니다. 2개가 확인될 경우, 다시 1번부터 시작하여 프로그램 2번 지우는것을 반복해주십시오 7. 선택한 프로그램의 지울 제품을 선택합니다. 그리고 바로정리가 시작됩니다. 8. 완료되면 컴퓨터 재부팅해주십시오
재부팅이 완료되면, 다시 컴퓨터에서 Creative Cloud을 실행하여 acrobat 설치버튼을 눌러주십시오