안녕하세요, 저는 Adobe acrobat 유저입니다
Pro 유저는 아니고 일반 Acrobat 유저입니다.
지금까지 잘 사용하다가 pdf파일을 열어서 문서를 읽을 때,
자동으로 종료되는 현상이 나타난 이후로 pdf파일을 확인을 할 수 없게되었습니다.
재설치, 32비트설치, 폰트확인을 진행하여도 해결이 불가능했습니다.
오류 창 조차 뜨지 않고, 단지 'adobe acrobat'의 명으로 나타나는 창이 빠르게 나타났다 사라지면서
pdf파일을 열람한것이 종료됩니다.
creative cloud를 통해서 열어도 동일한 현상이 나타납니다.
어떻게 해결해야 할까요?
사용중인 OS의 버전( WIndows 10,11 또는 Mac M2 OS Sonoma등등) 그리고 기본사양(GPU,CPU,RAM)의 확인도 필요해 보입니다.
아크로벳 재설치를 진행했을때 아크로 클리너를 사용하셨을까요?
우선 Temp폴더 정리도 진행해 볼 수 있고 아크로벳 웹에서는 해당 PDF파일이 정상적으로 열리셨을까요?
일반적인 삭제 후 재설치가 아닌 아크로 클리너 프로그램을 사용해서 삭제후 재설치를 권장 드립니다.
아래의 전용 툴을 이용해 Acrobat Reader를 완전히 삭제하시고, 재설치 해보시길 바랍니다.
| Window | 64 bit | Downloads |
| 32 bit-2015버전이상 | Downloads | |
| Mac | 11 버전이상 | Downloads |
%temp% 폴더 정리 방법
Windows Fonts Cahce 제거 경로
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache
FontCache*.dat 삭제
별표(*)는 다양한 숫자, 문자 또는 단어를 나타냅니다(예: FontCache-S-1-5-21.dat).
캐시 파일이 없는 경우 다음 단계를 진행합니다.
FontCache 폴더로 접속, fontcache~ 이 들어간 모든 파일 삭제
FontCache 폴더 자체를 삭제해선 안됩니다. )
*마찬가지로 해당 File 또한, 사용되고 있어 삭제가 안되는 경우가 있습니다.
PC 재부팅 후 해당 경로로 바로 접속하여 삭제하면 바로 삭제 됩니다.
앱을 실행하여 정상 실행이 되는 지 확인합니다.
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