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Participant
May 26, 2022
Question

Adobe Acrobat 환불 및 위약금

  • May 26, 2022
  • 1 reply
  • 1300 views

제가 회사에 퇴사서 제출 할게 있어서 집에 호글이 없는지라 adobe Acrobat 이용해서 4/19일에 구독하고 한번만 쓰고 안쓰다가 정기 결제를 잊고 구독 취소를 못눌렀는데,,

은행에서 돈이 17900원인가 빠져 나가길래 뭔가 하고 봤더니 구독이 되어있더라고요,,

취소하려고 하니까 위약금 88000원을 내라고 하는데

딱 한번쓰고 거의 10만원 가까이 돈이 빠져나가게 생겼는데 어떻게 해결할 수 있는 방법 없나요?,,

곧 군입대라 친구들이랑 여자친구랑 같이 여행가고 놀려고 돈을 맞춰서 아껴뒀는데

갑자기 돈이 모자르는 상황에 이르렀어요,,

 아직 취소는 안해놓은 상황입니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    May 27, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.