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Participant
December 12, 2024
Question

Adobe Acrobat Reader DC와 Adobe Acrobat DC의 레지스트리 값 충돌 관련 문의

  • December 12, 2024
  • 1 reply
  • 527 views

안녕하세요
Adobe Acrobat Reader DC의 레지스트리 및 고유값으로 예상되는 data/value가 Adobe Acrobat DC와 겹치는 문제가 발생한다 추측하여 문의드립니다.
현재 appname - RDCNotificationAppx.exe의 레지스트리 경로는 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\RDCNotificationAppx으로 나오고 있는데
문제가 있는 PC에서 Adobe Acrobat Reader DC를 상용 버전인 Adobe Acrobat DC으로 인식하는 문제가 있어
혹시 Adobe Acrobat Reader DC의 버전 중 appname이
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\RDCNotificationAppx
AppName - ADCNotificationClient.appx이었던 이력이 있는지 궁금합니다

상기의 내용 요약입니다.

  • 문제 상황: 일부 PC에서 Adobe Acrobat Reader DC가 상용 버전인 Adobe Acrobat DC로 잘못 인식되는 문제가 발생.
  • 원인 추정: 레지스트리 키 경로(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\RDCNotificationAppx) 및 데이터/값이 두 프로그램 간에 겹치는 것으로 추정.
  • 문의 내용: Adobe Acrobat Reader DC의 특정 버전에서 AppName 값이 ADCNotificationClient.appx로 설정된 이력이 있는지 확인하고 싶음.

즉, 프로그램 식별 값(AppName) 변경 이력에 대한 확인 요청입니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Participant
    December 12, 2024

    추가 질문 댓글에 문의드립니다

    1. SingleClientServicesUpdater.exe -> Adobe Acrobat DC 또는 Adobe Acrobat Reader DC 의 업데이트 파일이 맞는지

    2. Adobe Acrobat Reader DC 설치 상태에서 업데이트가 진행되는 경우, 하기 레지스트리 경로가 생성되도록 변경된 것이 맞는지

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Distiller\DC 또는 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432node\Adobe\Acrobat Distiller\DC
    해당 경우가 맞다면 특정 어느 버전부터 그렇게 변경되었는지 궁금합니다

    Legend
    December 13, 2024

    Acrobat Reader는 무료버전의 아크로벳이며

    일반적으로 플랜 구독으로 제공드리는 Acrobat DC가 있습니다. 

    보통 PC에 Reader 와 DC중에 먼저 설치된 버전을 컴퓨터에서 인식하기 때문에 그 과정에서 말씀해주신 앱과의 충돌이 발생할 수 있습니다.  먼저 설치된 프로그램을 지워서 이후 설치된 프로그램을 강제 인식하게 하거나, 연결 프로그램을 직접 변경해 주지 않으면, PC는 둘 중에 먼저 설치된 프로그램을 PC가 먼저 인식하게됩니다.

     

    보통 이런식으로 충돌이 있는경우 아크로 클리너라는 프로그램을 사용하여 DC와 Reader 프로그램을 삭제후 사용을 하려는 프로그램을 설치하시게 되시면 문제는 해결이 되십니다. 

     

    아래의 전용 툴을 이용해 Acrobat Reader 와 DC를 완전히 삭제하시고, 재설치 해보시길 바랍니다.

     

    Acro Cleaner Tool 다운로드 링크
    Window 64 bit Downloads
      32 bit-2015버전이상 Downloads
    Mac 11 버전이상 Downloads

     

    AcroCleaner Tool 사용방법
     
     다운로드 받은 파일을 클릭하여 실행합니다.
     
       

     

    ⓑ  위 링크에서 프로그램 다운로드 후 실행해주셔서 프로그램을 삭제해주세요.
     
    ⓒ 제거 완료 후에는 PC 재부팅 진행해주세요.
     
    Participant
    December 16, 2024

    Adobe Acrobat Reader DC 설치 후 Adobe Acrobat DC 의 레지스트리 경로가 추가 생성되는 현상이 존재합니다.

    * 추가 식별되는 Adobe Acrobat DC 의 레지스트리 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Distiller\DC
    * 기존 식별되던 Adobe Acrobat Reader DC 의 레지스트리 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\RDCNotificationAppx

    1. Adobe Acrobat Reader DC 를 설치하였음에도 Adobe Acrobat DC 의 레지스트리가 추가 생성되는 것이 Adobe Acrobat Reader DC 특정 버전 이상부터 발생하는 것인지
    2. 제품 오동작에 의한 것인지
    3. 이전 안내주신 것처럼, 먼저 설치된 프로그램에 의해 충돌이 발생한 것인지
    4. Adobe Acrobat DC 설치 시, 생성되는 고유한 레지스트리 경로가 있는지 (Adobe Acrobat Reader DC 를 설치할 때는 생성되는 않는 경로)

    확인 부탁드립니다.