AIP 암호화된 PDF 문서 안열림 증상

Question

AIP 암호화된 pdf 문서를 열람 시 첨부드린 이미지와 같이 무한 반복되며 열리지 않습니다.

AIP뷰어 또는 엣지로는 열람이 가능합니다.

pdf는 아크로뱃리더 사용 중입니다.

Dolor Sit Amet · Accepted Answer

사용중인 아크로뱃 리더 버전입니다.해당 문서의 생산 관리자가 맞으신가요? 위에 안내된 대로Microsoft Purview Information Protection 활성화 옵션의 가용성은 관리자가 구성한 레지스트리 설정에 따라 결정됩니다(아래 관리 섹션에 설명됨). 관리자가 레지스트리를 설정한 경우 최종 사용자에게 이 옵션이 회색으로 표시됩니다. 즉, 관리자가 구성한 후에는 최종 사용자가 환경 설정 대화 상자에서 설정을 변경할 수 없습니다.  해당 문서의 생산 관리자에게 확인해보세요.

Dolor Sit Amet · Answer

1. 설치한 아크로뱃 리더의 버전이 어떻게 되나요? 22년 6.14일 이전 버전의 경우 별도 플러그인이 필요합니다.

https://helpx.adobe.com/kr/acrobat/kb/mip-plugin-download.html

여기에서 해당 버전에 맞는 플러그인을 설치하세요

2. 22년 6.14일 이후 버전이라면 아래단계에따라 아크로뱃에서 MPIP지원을 활성화하세요

1. Acrobat을 엽니다.

2. 환경 설정 > 보안으로 이동합니다.

3. Microsoft Purview Information Protection 활성화를 선택하고 확인을 클릭하여 선택 사항을 확인합니다.

4. MPIP 설정을 적용하려면 Acrobat을 다시 시작하십시오.

※ Microsoft Purview Information Protection 활성화 옵션의 가용성은 관리자가 구성한 레지스트리 설정에 따라 결정됩니다(아래 관리 섹션에 설명됨). 관리자가 레지스트리를 설정한 경우 최종 사용자에게 이 옵션이 회색으로 표시됩니다. 즉, 관리자가 구성한 후에는 최종 사용자가 환경 설정 대화 상자에서 설정을 변경할 수 없습니다

보다 자세한 사항은 여기를 참고하세요

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