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J
Jung Yoen23521724dsbz
Participant
March 10, 2022
Question

Font package를 깔라는 알림메시지가 뜨면서 PDF 파일의 내용이 나타나지 않습니다.

  • March 10, 2022
  • 1 reply
  • 1409 views

다음과 같은 알림메시지가 뜨면서 해당 PDF파일의 내용이 나타나지 않습니다.

내용대로라면 폰트를 다운받을 수 있는 페이지로 이동이 되어야 하는데 이동되지 않습니다.

 

 

이에 다른 Adobe 상담사에게 문의하여 어떤 웹페이지로 안내 받아 다음과 같은 파일을 다운로드 받아 설치했지만, 역시 같은 현상이 발생합니다. 

 

해결할 수 있는 방법을 알려주십시오 ㅠㅠ

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    M
    Community Manager
    Mingi ChaeCommunity Manager
    Community Manager
    March 18, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

     

    특정 PDF 파일을 Acrobat으로 여실때 위와 같은 문제가 발생하시는 경우 사용하시는 브라우저를 이용하여 PDF 파일을 여신 다음 "인쇄"를 통해 다시 한번 더 PDF 형태로 저장하신 뒤 Acrobat에서 해당 PDF 파일이 열리시는지 확인해 주시기 바랍니다.

     

    해당 오류메시지는 PDF에 사용된 폰트를 인식하는데 문제가 발생하여 증상이 발생할 수 있습니다.

    또는 Acrobat을 실행하신 다음 아래 설정을 "모니터용"으로 변경하신 다음 해당 PDF파일을 열어 정상적으로 PDF파일이 열리는지 확인해 주시기 바랍니다.

     


    해당 안내가 고객님께 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.

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